保险公司（）受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。

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• 保险经纪机构申请解散的，由注册地所在保监局受理并审批，申请机构未取得保监局批准，也可组织清算、办理工商注销手续。

  A . 正确 B . 错误

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• 保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括() ①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜; ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险; ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项; ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。

  A . ②③④ B . ①③④ C . ①②③④ D . ①②③

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• 我行代理的分红保险中，如果客户满一年后退保，客户可得到（）

  A . 一年后的现金价值和一年的分红 B . 现金价值 C . 分红 D . 本金

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• 客户提出退保要求，经办网点告知客户携带（），到当地有关保险公司办理退保手续。

  A . 投保人身份证原件 B . 保险单（客户做过批改的，需提交保单批单）正本 C . 存折（卡）复印件 D . 投保人身份证复印件保险发票单选

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• 证券公司从事中间介绍业务，不得（）。 Ⅰ.协助办理开户手续 Ⅱ.代理客户进行期货交易、结算或者交割 Ⅲ.代期货公司、客户收付期货保证金 Ⅳ.利用证券资金账户为客户存取、划转期货保证金

  A . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C . Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

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• 保险公司应当建立规范统一的（），规范保险合同续期收费、合同内容及客户资料变更、合同复效、生存给付和退保等控制事项

  A . 承保管理制度 B . 销售管理制度 C . 保全管理制度 D . 档案管理制度

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• 2011年1月1日，根据某人寿保险股份有限公司理财规划师的建议，30周岁的王太太以自己为被保险人投保了一份万能型终身寿险，一次性交纳保险费10万元，初始费用5000元。根据保险合同约定，若王太太在保单有效期内不幸身故，保险公司给付身故时保单账户价值的105%。假设客户从万能险账户部分提取账户价值免收手续费，各保单年度的退保费用如下所示： 第一年度第二年度第三年度第四年度第五年度及以后5%4%3%2%0若该万能保险账户每年结算利率均为4%，那么2012年12月31日王太太退保时能够得到()万元。

  A . A.9.5×1.04×1.04 B . 10×1.04×1.04 C . 9.5×1.04×1.04×0.96 D . 10×1.04×1.04×0.96

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• 保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。 ①在保险期届满以前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜； ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险； ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项； ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。

  A . ①②③④ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③

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• 2011年1月1日，根据某人寿保险股份有限公司理财规划师的建议，30周岁的王太太以自己为被保险人投保了一份万能型终身寿险，一次性交纳保险费10万元，初始费用5000元。根据保险合同约定，若王太太在保单有效期内不幸身故，保险公司给付身故时保单账户价值的105%。假设客户从万能险账户部分提取账户价值免收手续费，各保单年度的退保费用如下所示： 第一年度第二年度第三年度第四年度第五年度及以后5%4%3%2%0进入王太太万能保险账户的初始资金为()万元。

  A . A.10 B . 9.975 C . 9.5 D . 0.5

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• （）元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度；对代领取退保金、赔款或给付金的业务，确认客户是否收到了受托人代领取的款项。

  A . A、500 B . B、1000 C . C、1500 D . D、5000

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• 代理保险业务功能在PBCS系统（）模块中，可办理我行签约保险公司的保险销售、撤单、退保、业务查询等。

  A . 其他产品 B . 证券业务 C . 理财产品销售 D . 分行特色

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• 保险公司签发的（）上应载明可通过农行受理字样，否则网点不予受理客户申请的保险给付柜面转账授权业务。

  A . 给付通知书 B . 保险单正本 C . 保险单副本 D . 委托银行转账给付保险金授权书

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• 证券公司受期货公司委托从事IB业务，应当提供下列服务中的（ ）。 I .协助办理开户手续 II.提供期货行情信息 III.代理客户进行期货交易、交割 IV.代期货公司收取期货保证金

  A . I、II、III、IV B . I、II C . II、III、IV D . I、II、III

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• 保险经纪机构为客户拟订投保或分保方案、办理投保手续、代办检验和索赔等业务的收入属于（）。

  A . 经纪佣金收入 B . 咨询费收入 C . 协作业务收入 D . 其他业务收入

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• 投保人可对已经投保的保险单可申请合同解除，但保险责任开始前，申请解除保险合同的，保险公司可按照条款规定向投保人收取5%的退保手续费后办理退保手续。

  A . 正确 B . 错误

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• 办理退保时保险合同已遗失的，须由（）申请，并同时办理（）手续。本公司不再补发保险合同及收取工本费，在《解除保险合同申请书（个人）》上加注“保险合同遗失”字样。退保处理中，本公司须收回（），加盖“注销”章。

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• 参加鞍钢医疗保险的职工调离鞍钢，要由职工本人持（）办理退保及结算手续。

  A . A、单位证明 B . B、身份证 C . C、调转手续 D . D、单位介绍信

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• 投保人对保险标的无可保利益导致合同无效，办理退保时，应扣除保险手续费为签单保费的（）

  A . 5% B . 3% C . 1% D . 8%

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• 对于投保人无法提供保险单的，投保人应向保险人口头说明情况并确认，保险人同意后可办理退保手续。

  A . 正确 B . 错误

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• 保险经纪人是投保人的代理人，受投保人的委托代向保险人办理投保手续、代缴保险费以及提出索赔。我国成立许多保险经纪人公司，其中最早的三家是________。

  A．广州长城保险经纪有限公司 B．上海东大保险经纪有限公司 C．西安保险经纪有限公司 D．北京江泰保险经纪有限公司

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• 办理退保手续时如果保险合同已经遗失的，须由（）亲自申请，并同时办理挂失手续。本公司（）

  A．投保人；补发保险合同并收取工本费 B．投保人；不再补发保险合同且不收取工本费 C．被保险人；补发保险合同并收取工本费 D．被保险人；不再补发保险合同且不收取工本费

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• 如需退保,请在保险责任开始前到车站退票窗口办理退保手续。（)

  是 否

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• 某单位于2009年4月为其全体职工投保了3年期定期人身保险，后又在2011年1月办理了集体退保手续。2011年6月，该单位一名职工家属向保险公司提出身故保险金的给付申请。原来，该职工已于2010年10月因患白血病不治身亡。以下分析正确的有（)。

  A．保险公司应承担赔付责任。因为投保人是2011年1月办理退保手续，而被保险人的保险事故发生在2010年10月，在退保之前发生的保险事故都属保险公司承担的责任范围 B．虽然被保险人到2011年6月才申请给付身故保险金，违背了及时通知保险人保险事故的原则，但《保险法》条规定“人寿保险的被保险人或受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起5年不行使而消灭” C．保险公司应该实施给付，并追回支付给投保人的退保金中针对原应承担的已死亡被保险人2009年4月至2011年1月的保险责任的保险费 D．只要在保险期间保险合同有效，投保人履行及时交费等义务，且发生了保险责任范围内的保险事故，被保险人及其受益人就有权向保险公司申请给付保险金 E．投保人单方解除保险合同，是受保险法保护的民事法律行为，该保险合同应自解除之时(即退保之时)起终止效力。由于保险合同已被解除，任何当事人或关系人向保险公司索赔已无法提供保险合同凭证，故保险公司无需履行保险金给付义务

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• 保险机构的客户通过银行频繁大量对同一家投保人发生赔付或者办理退保的情形，应由哪类机构提交可疑交易报告？

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