95533#123电话服务的对象包括（）。

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• 电话银行签约客户通过95533电话银行系统缴纳移动电话费的累计限额为（）。

  A . 300元或缴费次数为每月5次 B . 500元或缴费次数为每月5次 C . 500元或缴费次数为每月10次 D . 300元或缴费次数为每月10次

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• 请简述95533企业电话银行自助语音服务包括哪四项基本功能？

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• 个人网上银行短信验证服务电话自动外拨的来电显示号码是95533。

  A . 正确 B . 错误

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• 95533自助语音服务功能包括（）。

  A . 账户查询 B . 口头挂失 C . 缴费和充值 D . 个人外汇买卖

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• 与网点和95533电话银行相比，国际互联网站能够实现（）。

  A . 更准确的服务 B . 多对一服务 C . 一对多服务

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• 客户如何修改95533电话银行密码？

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• 请简述四类无须验证95533个人电话银行客户身份，即可提供的网上银行相关服务。

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• 建设银行短信服务号码为95533和（），前者负责业务办理、后者负责营销宣传

  A . 106980095533 B . 106880095533 C . 106995533 D . 106680095533

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• 目前95533#123向客户提供网银操作指导的渠道主要有（）。

  A . 提供任意网点电话 B . 电话在线指导 C . QQ远程服务 D . 工程师上门服务

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• 95533电话银行自助语音系统中的结算通功能向（）开放。

  A . 签约了建设银行电话银行的客户 B . 只要是建设银行电话银行的客户 C . 结算通账户签约了建设银行电话银行的客户 D . 以上说法均不正确

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• 客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户拨通95533#123后，（）方可进入人工服务。

  A . 需转入语音台验证客户签约账户信息 B . 需转入语音台验证客户任一账户信息 C . 需根据语音提示输入需要查询的账户编号或账号后四位 D . 无须转入语音系统验证任何账户信息

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• 建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？

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• 95533签约客户电话银行密码遗忘该如何处理（）。

  A . 拨打95533重置 B . 本人到柜台重置 C . 无法重置，取消重签 D . 通过互联网站密码找回功能

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• 在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。

  A . 非签约客户设置查询密码 B . 签约客户修改签约密码 C . 办理口头挂失业务 D . 办理转账业务

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• 95533电话银行开通的方式有以下几种（）。

  A . 95533语音 B . 95533人工 C . 个人网上银行 D . 营业网点

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• 客户或行内员工可致电95533＃123提出派单申请：需提供（）。

  A . 公司名称以及经办人姓名 B . 签约账号或客户号 C . 联系电话 D . 单位地址

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• 客户可发送短信（）至95533获取总行短信金融服务的相关帮助信息

  A . ？ B . 114 C . BZ D . BZXX

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• 通过95533电话银行系统可以办理挂失业务的账户类型有（）。

  A . 储蓄卡 B . 信用卡 C . 定期一本通 D . 证券卡

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• 客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。

  A . 手机号码 B . 扣款账号 C . 计费类型 D . 绑定账号

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• 95533电话银行支持预约转账功能的账户类型包括有哪些（）。

  A . 活期一本通 B . 准贷记卡 C . 龙卡通 D . 理财卡

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• 个人客户编辑短信内容为：BZDM或8821，发送到95533这是在使用（）服务。

  A . 消费积分查询 B . 币种代码 C . 游戏点卡支付 D . 账户明细查询

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• 客户可通过95533电话银行办理理财卡到期换卡申请的条件有（）。

  A . 申请客户需是电话银行签约客户或非签约客户 B . 有效期到期前三个月的理财白金卡和金卡客户 C . 理财卡账户状态正常 D . 在可提供相应资料的情况下，可代为他人提出换卡申请

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• 95533电话银行中提供的密码服务不包含（）。

  A . 修改电话银行签约密码 B . 修改电话银行查询密码 C . 修改账户交易密码 D . 设置网站查询密码

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