项目建议书是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料,因此项目建议书的编写十分关键。以下对项目建议书编写要求的描述,正确的是()。
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处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
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理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。
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在确定广告设计目标时,要把握两个层面,一要为客户未来的设计发展提供建设性的系统化建议,并将目前从事的设计纳入其中,进行全方位的思考和定位;二是要根据客户的现状和发展要求,提出适当的()设计项目开发进度。
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理助企业培训师要在收集()的基础上,根据自己对信息的分析和把握,向主管培训项目开发建议书及相关分析材料
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你的客户上个月取消了你的视频游戏项目的需求定义文件和范围说明。今天她请求一个项目范围的变更。她想将其变成可在电视及个人计算机上玩的交互式游戏。这是一个范围变更的问题,至少将()
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以下关于信息受理岗工作职责的陈述中,正确的是()。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统,在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度,对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户,定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时,查询记录并根据记录解决情况给予答复
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殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题,对现有服务项目和殡葬用品的不满,以及客户目前面临的困难。
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销售人员完成客户接触并掌握了客户基本情况和健康险需求后,就要向客户进行产品说明,在说明过程中应当()。 ①避免使用过于艰涩难懂的专业术语进行说明 ②避免谈论健康保险产品的保险责任和责任免除条款 ③结合建议书说明健康保险产品的意义、功用和购买点 ④对于健康保险产品的缴费、给付等问题使用画图、演算等方式进行解说
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某公司在项目执行过程中,对项目需求进行收集分析,并形成正式的项目文档,并由客户签字确认,但在交货时发现,实际产品与客户的要求大相径庭,客户拒绝付款。经调查研究发现,需求来源和低层需求实现不完全匹配,这可能是在()方面出了问题。
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一个善于提供合理化建议的墓地管理人员,除了把握客户的心理需求,还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。
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项目的工作技术工程师决定选用流程图来解决工作流程问题。她要展示说明导致问题的各种主要原因和次级原因。她最可能用什么流程图?()
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你的客户上个月取消了你的视频游戏项目的需求定义文件和范围说明。今天她请求一个项目范围的变更。她想将其变成可在个人电视及计算机上玩的交互式游戏。这是一个范围变更的问题。至少将()?
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项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后,向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架,说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容,在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。
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某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。
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关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是() ①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础 ②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础 ③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况 ④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
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集团专线业务中客户服务等级由()依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定,综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等,提供服务等级建议,由网络部受理,依据现网规模和维护能力,对建议予以审核。如双方存在异议,则通过协商解决。
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在集团客户决定购买的阶段,销售方需要进行兑现性展示。兑现性展示一方面是向客户证明我们承诺的产品价值可以成功兑现,另一方面也是化解客户对()和采购成本的担忧。
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对语言的把握和体会很大程度上是一个语言符号的问题,并不依赖于对语境的观察。( )
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在应用“四象限原则”从问题的紧急程度和重要性来说明问题的主要特征、处理问题的时候,通常需要把握的基本原则是什么?
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技能操作题一 Z 是某市一家规模不大的软件公司。在不久前的一个大型企业的信息化建设项目的招标中,Z公司为了能顺利投中该项目,在给客户的项目建议书中Z公司提及了一些比较超前的但实现起来相当困难的功能。在经过多方比较后,该大型企业决定将项目交给Z公司。 中标后,由于人手紧缺,Z公司立即聘请了卫经理来担任此项目的项目经理。卫经理接手此项目后,很快发现了项目中存在的技术难题,在签订合同的过程也就这个问题对客户作了说明,客户勉强接受并签订了合同,合同中未再包含项目建议书中无法实现的功能。然而到了软件需求调研阶段,客户越来越强调项目建议书中所描述的无法实现的功能,并提出当初之所以选择Z公司就是因为Z公司的项目建议书中描绘的这些功能是其它公司不能提供的。卫经理也尝试去完成这些功能,但经过多方论证,这些功能在目前的条件下是很难成功的。 面对这一局面,假如你是卫经理,你如何考虑:()面对当前局面如何与客户沟通进行有效沟通
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一份对客户需求把握深刻、问题分析中肯、解决方法适当的解决方案,会让客户感觉到我们公司的专业性,从而提升双方合作的可能性()
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项目所属业务部根据对新项目招商工作的需要,需编制建议书,该文件需明确设立招商展示中心的目的和功能()
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()又称销售中心,主要是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方,同时又是客户做出购买决定并办理相关手续的地方。
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当客户咨询有关问题时,眼神应落于客户眉心三角区,专注聆听客户讲话,准确、迅速地分析客户的需求,针对具体的业务流程办理手续,对客户进行通俗易懂的讲解和说明,在解答问题过程中,做到__、__和__
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- ()是调车组、扳道组或信号员以及调车机车乘务组的统一行动计划。
- 对船上安全管理体系运行情况进行审核与监督的途径有()。 Ⅰ.海事局对船上安全管理体系的监督检查; Ⅱ.港口国的监督检查; Ⅲ.船级社按规定对安全管理体系进行的各种审核。
- 城市生态系统是人类()和()自然的基础上建立起来的“经济——自然——社会”三者合一的复合系统。
- 违反RTS系统密码管理规定,有下列()违规行为的,给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分;情节严重的,给予记大过至撤职处分或解除劳动合同?
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- 汇编语言和机器语言都属于低级语言,但不是都能被计算机直接识别执行。
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- 违反《建设工程安全生产管理条例》规定:施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装、拆卸单位未由专业技术人员现场监督的,责令限期改正,处()罚款;情节严重的,责令停业整顿,降低资质等级,直至吊销资质证书;造成损失的,依法承担赔偿责任。
- 使用数字万用表测量完毕,应将功能开关置于交流电压最大量程挡,电源开关置于“OFF”位置。()
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