一位外国游客在即将离境的时候,请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给在华侨居的将过生日的亲戚,小李应()
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一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画,知悉此事后,导游员首先应该()。
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在游客用餐的时候,地陪一般要到游客那里巡视()次。
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导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友,并安排与这位朋友见面,在见面会谈时担任翻译,如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客的朋友,该游客十分失落,提出要提前离团,并要求退还未享受的费用。根据以上内容,回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应()。
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一般而言,食品安全、旅游安全注意事项是地陪对每一个团队都应提醒的,如到高原旅游,应告诫每一位游客不能剧烈活动,应多喝水,带足衣物,小心感冒,小心滑倒,有心脏疾病应谨慎前往;到宗教场所旅游,应提醒游客注意宗教禁忌,掌握基本的宗教礼仪等等如果团队行程中有些需要自费的项目,地陪可以在适当时候向游客说明
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一般接机并赴饭店途中,时间较短,又是初次与客人见面,地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项,这时宜面向客人进行导游讲解,所以应选择旅游车前排站位,即将司机座椅后的活动靠背拉出,导游面向游客,后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解(请司机调谐话筒音质音量),这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
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一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续,以便推迟离境继续旅游。导游员的下列做法错误的是()
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一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后,提出想要看望当地失散多年的亲戚,作为地陪应()
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东北某旅游团一行23人在张家界游览,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,说他们玩得很开心,非常希望多玩几天。地陪小李应该()。
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小王是一位25岁的盲人残疾青年,他希望出去找工作,以补贴家用。社会工作者小李知道后,首先为他联系了专家帮他做咨询,小李认为自己适合做按摩;小李又联系专业指导机构为小王进行按摩指导;最后小王在各方的努力下,终于找到了稳定的工作。小李的做法属于()。
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一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该()
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外国游客会见中国人,若另有翻译,地陪可从旁协助。()
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若游客需要请地陪帮助购买并托运商品时,地陪应该( )。
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某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社( )。
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由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续,地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范,回答问题:游客到达饭店后,地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前,对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。
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某外国旅游团领队向地陪提出其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此,该地陪应该()。A
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某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午,在安排他们人住后,该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对,便起身离开。该地陪连忙上前询问,得知其中的缘由。在这种情况下,该地陪应该()。
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旅游过程中,领队经常为讨好游客而“抢话筒”,自我表现和表白没完没了,还指手划脚,使地陪小李的工作比较被动,如果你是小李,较合适的做法是()。
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地陪小黄在送旅游团前往机场的途中,向游客致辞道:“各位在郑州的行程即将结束,感谢大家对我工作的理解和支持。虽然我们相处只有短短的两天,但我们已经成了朋友。在即将分别的时候,我希望各位朋友今后有机会再来郑州,到时我再给你们做导游。最后祝各位一路平安!谢谢大家。”地陪小黄的欢送辞中不规范之处是没有()
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旅游团中一位老年游客抵达上海后,向地陪提出希望看望在当地一位失散多年又无联系方式的朋友迈克尔,这时地陪应该()
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某外国旅游团领队向地陪提岀其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此,该地陪应该()
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若外国游客病危而其亲属又不在身边,地陪要提醒()设法及时通知病危游客亲属
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一天,一个外国旅游团同时人住北京二家饭店,行李进房后,一游客找到地陪说,他的行李找不到了,应在下述地方帮助寻找行李()。
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旅游团临行前,一位客人找到导游员小李,请他将一盒巧克力转交给自己的朋友,小李应()。
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小王是一位25岁的盲人青年,他希望出去找工作以补贴家用。社会工作者小李知道后,首先为他联系了专家帮他做咨询,小王认为自己适合做按摩,小李又联系专业指导机构为小王进行按摩指导,最后小王在各方的努力下终于找到了稳定的工作。小李的做法属于()
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