企业形象的有形要素包括（）。

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• 以下哪些属于企业形象的有形要素（）.

  A . 产品形象 B . 环境形象 C . 业绩形象 D . 社会形象 E . 员工素质

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• 产品的有形要素包括（）。

  A . 产品数量 B . 产品品质 C . 产品品种 D . 产品款式 E . 产品服务

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• 早期的企业资源主要是指有形的资产，包括（）

  A . A、土地 B . B、品牌 C . C、专利 D . D、厂房

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• 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）

  A . 环境形象 B . 业绩形象 C . 社会形象 D . 员工素质

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• 服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。

  A . 环境要素 B . 设计要素 C . 社交要素 D . 文化要素

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• 在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）

  A . 环境要素 B . 设计要素 C . 社会要素 D . 心理要素

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• 企业和产品的价值包括物质性的有形资产和商业服务、（）、经营等无形资产两个部分。

  A . 咨询 B . 销售 C . 商标 D . 标志

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• 加油站有形产品要素即加油站销售的商品，包括商品的品牌、性能、品质及时尚性等方面。

  A . 正确 B . 错误

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• 独资企业产权关系非常明晰，企业的一切财产，包括有形财产和无形财产，都属于（）。

  A . 生产者 B . 集体 C . 业主个人 D . 国家

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• 从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。

  A . 物质环境 B . 社会环境 C . 信息沟通 D . 价格

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• 企业形象的有形要素包括（）。

  A . 产品形象 B . 业绩形象 C . 员工形象 D . 环境形象

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• 以下属于企业形象的有形要素的有（）

  A . 企业理念 B . 产品及包装 C . 企业制度 D . 社会贡献

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• 下列关于有形要素和无形要素的说法，正确的是（）。

  A . 有形要素的开发和利用可以是无限度的 B . 有形要素的一切和利用具有自然限度 C . 无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的 D . 无形要素对提高经营能力具有自然限度

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• 企业的有形资源不包括（）。

  A . 技术资源 B . 财务资源 C . 组织资源 D . 人力资源

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• 殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？

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• 组织的有形要素包括（）

  A . 实现预期目标所实施的工作 B . 确定实施工作的人员 C . 确定工作人员与工作环境的关系 D . 确定必要的物质条件

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• 美国管理大师熊彼特曾提出企业创新的五个有形要素，营销创新就是其中的一个要素。

  A . 正确 B . 错误

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• 幼儿园的人、财、物是幼儿园的物质资源，这是管理的基本要素，是有形的管理对象。除了以上三种资源，还包括（）资源。

  A . 人力 B . 财力 C . 时间 D . 信息

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• 资金、场地等有形资源为企业发展的（ ）要素

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• 创业资源包括有形资源和无形资源，它是企业创立和运营的必要条件。

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• 属于产品有形要素的是什么（）。

  A.产品品种 B.产品安装 C.产品调试 D.产品维修

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• 以下哪个不属于有形展示的构成要素()。

  A．实体环境 B．信息沟通 C．价格 D．边缘展示

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• 企业的固定资产是指同时具有以下特征的有形资产，这些特征包括（）。

  A．为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的 B．为非生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的 C．使用寿命不超过一个会计年度 D．使用寿命超过一个会计年度

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