在处理游客口头意见时要注意()。

A . 尽量回避 B . 不要在旅游者中间议论交谈,也不要在乱哄哄的环境中交谈 C . 核实处理 D . 认真倾听,仔细分析其中的合理与不合理成分

时间:2022-08-30 01:44:59 所属题库:导游职业能力知识题库

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