接听电话时，先向旅客通报“（）”。
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客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
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用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。
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接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。
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在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）
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各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
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打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
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接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
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接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
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处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。
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接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。
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接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
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在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
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电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
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开车时不可以打电话，但可以接听电话。
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客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
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智慧职教: 听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉。
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接听3021电话，接收相关信息，对相应工作进行安排；如进港控制员无法接听3128电话时可代为接听 （ ）
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接听电话时,一般以铃响__声时接听最佳（）
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知（上铁客〔2017〕458号）规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票，采用_接听电话办理订票业务的一种购票方式
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当我们遇到旅客伤害时，我们要在第一时间拨打急救电话和所属区域（部门）值班电话，进行信息通报，通报内容应包括：事件时间、地点、旅客性别、年龄（目测）、旅客伤情表象（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报单位和姓名
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