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以下关于工单级别定义的说法中正确的是（）
A . 【8小时】一般工单：顾客来电咨询和请求类，不构成客诉的问题（服务请求类）
B . 【4小时】投诉工单：超出我司承诺范围
C . 【2小时】加急工单：索要赔偿；限时回复；多次来电投诉同一问题；有意向投诉315、媒体、CEO邮箱等其他渠道
D . 【1小时】重大工单：已投诉315、媒体、CEO等；给顾客造成损失的；辱骂、殴打顾客、威胁顾客；以次充好、已鉴定或已开证明的
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关于主卡和附属卡的额度关系以下说法正确的是（）。
A . 主卡和附属卡额度独立
B . 主卡和附属卡额度共享
C . 附属卡额度可以超过主卡额度
D . 附属卡额度不超过主卡额度
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关于指针调整，以下说法正确的是（）
A . A、AU、TU指针调整都是以1个字节为单位进行调整
B . B、当收端连续8帧收到无效指针值时，设备产生AU—LOP告警（AU指针丢失）
C . C、当VC4的速率（帧频）高于AU—4的速率（帧频）时产生正调整
D . D、本站检测到有低阶通道有TU指针调整事件，则表示本站发生了指针调整
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关于附属卡支付维护控制，以下说法错误的是（）
A . A、附属卡开卡后，默认的支付功能与主卡相同
B . B、附属卡开卡后，需要主卡对其各支付渠道进行开通设置后，附属卡才可在各支付渠道正常使用
C . C、主卡可对附属卡的日支出限额进行设置
D . D、主卡可对附属卡的月支出限额进行设置
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关于私人银行卡和财富卡的附属卡，以下说法正确的是（）。
A . 卡申请人可为其配偶或直系亲属申领附属卡
B . 卡申请人可为其旁系亲属申领附属卡
C . 每张主卡可申请1张附属卡
D . 每张主卡可申请2张附属卡
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以下关于附属登记权的说法正确的是（）
A . 附属登记权是指无论企业何时公开发售，都给股东一项代表自己（初级发售）或其他投资者（次级发售）使其股份包括在企业登记之中的权利
B . 为避免公司股东在初次上市或现金增资中售股对发行公司造成的负面影响，附属登记权权的协议也有保留
C . 通常要求风险投资公司必须尊重承销商在承销协议过程的意见，由承销商视当时市场对该公司股票需求状况决定是否让风险投资公司执行其附属登记权
D . 无论股票何时销售，承销商都希望发行股票的数目略低于市场最佳水平，以保证股票价格
E . 有了附属登记权，风险资本家在风险企业初次公开上市时可以随心所欲地卖出所持有的股票
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以下关于CPS前台系统和核心系统操作员号级别对应情况说法正确的是（）。
A . 客户助理：对应核心系统为1级或3级柜员
B . 业务经理：对应核心系统为2级、3级或4级柜员
C . 分行系统管理员：对应核心系统为1-4级柜员
D . 分行系统管理员：对应核心系统为4级柜员
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关于气门间隙的调整，以下说法正确的是？（）
A . 温度对气门的影响不是很严重，但也得考虑在冷态和热态调整；
B . 将需要调整气门的气缸转到压缩上止点，同时将其配对的气门运转至进气冲程。
C . 对于大间隙：额定间隙0.4mm，测得间隙0.6mm，测得垫片厚度2.8mm。则垫片的厚度=2.8-0.2=0.6mm
D . 发动机处于运行状态，不能调整气门间隙
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以下关于公路附属设施的叙述，说法正确的是（）
A . A、禁止损坏公路附属设施
B . B、禁止擅自移动、涂改、遮挡公路附属设施
C . C、禁止利用公路附属设施架设管道
D . D、禁止利用公路附属设施悬挂物品
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关于大纲级别和内置样式的对应关系，以下说法正确的是（）。
A . 如果文字套用内置样式“正文”，则一定在大纲视图中显示为“正文文本”
B . 如果文字在大纲视图中显示为“正文文本”，则一定对应样式为“正文”
C . 如果文字的大纲级别为1级，则被套用样式“标题1”
D . 以上说法都不正确
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关于泰隆贷记卡附属卡的有效期限以下说法正确的是（）。
A . A、1年
B . B、2年
C . C、3年
D . D、与主卡期限一样
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以下关于附属卡种类的说法正确的是（）。
A . a类附卡：可以全权操作主卡内全部账户，但不能对卡内人民币活期主账户销户
B . b类附卡：只可使用卡内人民币活期主账户，但同样不能对其做销户处理
C . c类附卡：只有当主卡对其授权后，才能在限额范围内使用主卡的卡内人民币活期主账户
D . 目前系统对个人卡支持主卡、a类附卡、b类附卡、c类附卡，对单位卡支持主卡、a类附卡、c类附卡
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关于额度调整以下说法正确的是（）。
A . 临时额度调整，到期后账户将自动恢复原信用额度
B . 永久额度调整，到期后账户将自动恢复原信用额度
C . 临时额度调整，没有设置调整期限
D . 永久额度调整，没有设置调整期限
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关于指针调整，以下说法正确的是
A . AU、TU指针调整都是以1个字节为单位进行调整
B . 本站检测到有低阶通道有TU指针调整事件，则表示本站发生了指针调整
C . 当收端连续8帧收到无效指针值时，设备产生AU—LOP告警（AU指针丢失）
D . 当VC4的速率（帧频）高于AU—4的速率（帧频）时产生正调整
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关于任务调整的操作，以下说法正确的是（）
A . 检查组的人员均能进行任务调整
B . 主查进行任务调整
C . 科长进行任务调整
D . 局长进行任务调整
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关于大纲级别和内置样式的对应关系，以下说法正确的是
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关于网络割接调整，以下说法正确的是（)
A．当进行业务割接时可随意安排时间进行
B．当进行网元增删操作时应提前做好配置备份
C．当进行数据配置修改时需提前告知网管值班人员
D．小规模数据割接也需提前向网管中心报备
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关于我国《民事诉讼法》规定的级别管辖，以下说法正确的是
A．基层人民法院管辖所有第一审民事案件
B．中级人民法院只能管辖二审民事案件
C．高级人民法院管辖在本辖区有重大影响的案件以及认为应当由自己审理的案件
D．最高人民法院管辖全国有重大影响的案件以及认为应当由自己审理的案件
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关于风扇过滤网的级别以下说法正确的是（）
A．HEPA-13级别的滤网，能同时吸附颗粒物和有害气体
B．HEPA-13级别的滤网，能够吸附99.95%小至0.1微米的颗粒物
C．HEPA-13级别的滤网，能够吸附家中挥发性的有害气体
D．HEPA-13级别的滤网，建议每个月清洗一次，可以长期使用
E．HEPA-13级别的滤网，也可吸附有害气体
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以下选项符合《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》，关于房屋本体及附属设施维护说法正确的是（）
A．配合政府审批部门进行现场验收工作，提供必要的测试记录
B．建立客户装修档案，包括竣工图纸资料和政府有关部门验收合格的文件
C．房屋主体承重结构部位无变形、裂缝、腐蚀现象
D．在内外部检验合格的前提下，物业服务中心对施工现场做整体验收，同时核对竣工图，验收结果需客户签字确认
E．验收合格后协助报验对应的政府审批部门
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理财卡附属卡与主卡的级别以下那种说法是对（）
A．主卡是金卡附属卡是银卡
B．主卡是白金卡附属卡是金卡
C．主卡是金卡附属卡是白金卡
D．主卡是白金卡附属卡也是白金卡
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关于大纲级别和内置样式的对应关系，以下说法正确的是（）
A．如果文字套用内置样式“正文”，则一定在大纲视图中显示为“正文文本”
B．如果文字在大纲视图中显示为“正文文本”，则一定对应样式为“正文”
C．如果文字的大纲级别为1级，则被套用样式“标题1”
D．以上说法都不正确
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22、关于大纲级别和内置样式的对应关系，以下说法正确的是（）
A．如果文字套用内置样式“正文”，则一定在大纲视图中显示为“正文文本”；
B．如果文字在大纲视图中显示为“正文文本”，则一定对应样式为“正文”；
C．如果文字的大纲级别为1级，则被套用样式“标题1”；
D．以上说法都不正确
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关于预算调整，以下说法正确的是（)。
A、预算一经制定，就不能调整。
B、预算调整是预算实施过程中的必然和基本环节。
C、预算调整的审批权限应该分级管理。
D、预算调整不需要审批。
