以下选项符合《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》，关于房屋本体及附属设施维护说法正确的是（）
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根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，发生率只能为0的选项是（）。
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根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求, 室内外环境干净整洁、明亮，客服中心、前台所有物品应摆放（）
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根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，搬家涉及信息提前告知客户，（）、成品保护等信息
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》B 类标准，备用电源管理中，主备电源每月 1 次切换试验，每半年 1 次备用电源 30%放电试验，每年 1 次备用电源 80%放电试验，电池无过热（温度在 20-30度之间），风扇运转正常（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;水泵运行无异常响动，水泵轴无泄漏（正常机密封泄漏应小于 3 滴／分，填料密封泄漏应处于 10 滴／分至 20 滴/分之间）;润滑油箱内无混入水分，油位在油标范围内;操作符合说明书要求（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》要求，电信机房、电井管理包括（）
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根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，每年初制定“年度客户走访计划”，每年每个客户至少走访2次（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;关于发动机组管理要求以下说法正确的是（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;公共走廊的维修事项应尽可能不影响客户正常办公。实施粉尘、噪音、异味施工时如办公时间未取得客户许可不得施工，应安排在（）进行
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根据根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;C 级要求一般维修在 分钟内到场，B 级要求一般维修在 分钟内到场，A 级要求一般维修在 分钟内到场（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;关于防雷设备设施管理说法正确的是（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;手动报警按钮、声光报警器处于良好的工作状态; 每月抽查（），年度全覆盖
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》，电视系统:各地视情况与相关方签署协议，为客户提供所需服务，卫星接收天线、接收机、放大器等设备工作正常，并按维保计划按时维护保养;各收视点卫星电视和有线电视信号清晰（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;关于设备间管理不包括（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》，入室提供维修前，维修服务人员应整理仪容仪表， 佩戴工作牌，携带工具箱或工具包、鞋套、工作地垫、清洁袋、有偿服务价目表、维修材料等（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;在进入化粪池、污水井内作业时，必须提前排风换气至少 20 分钟，作业时须 2 人以上（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;限水、停水提前（）小时通知客服部或用户; 对紧急停水、水质污染、爆管等突发事件处理应采用有效预案
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》，装修审图须在 4 个工作日内完成（集中装修期不超过 5 个工作日），提供书面审图意见（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》，在内外部检验合格的前提下，物业服务中心对施工现场做整体验收，同时核对竣工图，验收结果需客户签字确认;验收合格后协助报验对应的政府审批部门（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》A 级标准关于供配电管理，供配电系统高低压配电柜、变压器等应每年至少停电维保 1 次，配电箱、电表箱、动力配电柜每季度维保 1 次，并记录存档，进行绝缘电阻检测、内部除尘、紧固接线端子、更换故障零件等工作（）
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根据《写字楼分级服务标准2019 版-工程专业》，发电机长时间运行的时候，负载率不得高于（）; 如额定功率连续运行应有人值班，每小时记录一次输出电压、电流、频率、柴油量等参数
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》要求，属于UPS 管理 B 级标准的是（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;经现场检查，发现无法立即维修的应与客户讲明情况，根据实际情况汇报客服中心与工程负责人，由工程负责人 4 小时内制定解决方案并告知客户（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;涉及到客户触点及容易引发客户投诉的维修，如电梯、空调、照明设施、卫生间设施等一般维修当日内必须完成，最长时限不超过 5 天，其他设施设备 15 天内恢复，对客服务设施故障维修中，应有提示牌（）
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