列车出入库，开门抛扔卧具、备品，积分分值为（）分。

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• 责任旅客人身伤害，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 在工作职场、休息场所有扑克、麻将等游戏娱乐用品，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 支（指）使旅客，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 普通旅客列车服务质量要求中，宿营车备品摆放定位，卧具、挡帘干净整齐，乘务员使用铺位（）。

  A . 由宿营车列车员确定 B . 自行确定 C . 固定 D . 由列车值班员确定

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• 在锅炉、茶炉室烧垃圾，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 列车有不法小商贩兜售餐饮食品或其它物品，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 列车工作人员排放热源，导致红外线轴温探测系统报警，但未拦停，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 列车出入库，开门抛扔卧具、备品，属于（）问题。

  A . 红线 B . A1 C . A2 D . B

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• 横越线路时钻越无防护机车、车辆，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 来车时抢越线路，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 作业中身体侵入邻线或机车车辆限界，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 《动车组列车服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

  A . 正确 B . 错误

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• 《动车组列车服务质量规范》中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

  A . 正确 B . 错误

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• 列车长折返站鉴定对未更换的卧具不考核或对更换卧具情况未向段反馈，积分分值为（）分。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 6

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• 《动车组列车服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。（)

  是 否

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• 在列车运行中严禁登高作业、开门乘凉、探身瞭望、向车外抛扔、扫倒垃圾。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（上铁客〔2017〕475号)中规定：各客运段应配臵专用的卧具袋具备（)。

  A．防虫鼠咬 B．防水 C．防潮 D．防污染

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• 《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客[2017]151号)规定，旅游列车应按《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，配齐配足相关服务备品，其中贴身卧具应按标记定员的（)倍进行配备。

  A.1.1 B.1.2 C.1.3 D.1.4

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• 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知（上铁客〔2017〕475号）中规定：同一批次卧具备品原则上集中统一在_使用

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• 《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（上铁客〔2017〕475号)中规定：小单、被套、枕套等贴身卧具必须坚持（)。

  A．一客一换 B．一天一换 C．单趟一换 D．往返一换

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• 《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：无备品柜或备品柜空间不足时，硬卧车定位放置在()号卧铺下，软卧(含动卧)车定位放置在()号卧铺下。

  A．4、5、18、19 B．5、6、19、20 C．3、6、9 D．3、7、11

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