商业接待服务是()与消费者之间的交往行为。
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金融服务行业的职业道德,是指从业人员在服务过程中,接待客户,处理自己与客户、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为的准则。
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社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系,是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。
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接待服务中的人际交往可分为三类,第一类是客我交往,二类是客人之间交往,三类是()
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社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
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售货员与消费者在交往过程中,如果个体表现为易激动,好挑衅,过于苛求,这是一种()的心理和行为状态。
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“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是()
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通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
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()是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
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商业企业面向工业企业做好()、产销衔接,面向零售客户做好()、货源分配,面向消费者做好()、货源组织,注重创新营销服务手段。工业企业注重保障()的稳定性、连续性,增进品牌与消费者之间的交流,夯实()的市场基础。
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动机与消费行为之间是一一对应的关系。
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社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
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接待服务中的人际交往可以分为()类。
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旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往,因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的()
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《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动,包括:设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍,外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动,还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
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礼仪是人与人、组织与组织之间相互交往时所遵循的思想行为准则和道德规范,是各个国家和民族长期社会积累所形成的()仪式。
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社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了()、人与社会、人与自然之间的关系。
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家庭美德是调节家庭成员之间以及与家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范,其涵盖的关系包括()。 ①夫妻关系; ②长幼关系; ③邻里关系; ④同事关系。
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饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点,它是以“()”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
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欢送词是对导游服务的总结,能够加深地陪与游客之间的感情,也可以为整个旅游接待服务锦上添花。
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从()看,电子商务是利用计算机网络等信息技术在企业之间、企业与消费者之间进行网上交易以及与此相关的企业内部事务联网处理的商业模式。
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受到一定社会行为模式与规范约束,代表特定社会群体或社会组织的人之间的交往被称为()。
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小雪是售后接待的客服,在接待消费者的过程中,以下哪些话触犯了服务底线()。
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2008年3月,中宣部等部门联合发出通知,要求大力倡导基本道德规范,强化社会信用意识,打击制假售假和商业欺诈等违法行为,健全产品质量监管机制,保护消费者合法权益,提供优质服务。制假售假和商业欺诈等违法行为的存在说明:()。
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