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关于我行在着力提高零售产品网上银行销售份额方面，下列说法正确的是（）。
A . A、大力推进“新一代”网上银行建设
B . B、构建合理的客户结构
C . C、加大对个人网上银行产品和服务的营销引导
D . D、有效利用我行个人客户信息资源
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根据《国家计委、中国人民银行关于进一步规范银行结算业务收费的通知》，下列说法中正确的是（）
A . 电子汇划金额在1万元以下（含）每笔收取5元
B . 汇划财政金库、救灾、抚恤金等款项免收电子汇划费
C . 汇划职工工资、退休金、养老金等，每笔收取2元
D . 汇划金额在50万元以上至100万元每笔收取20元
E . 汇划金额在1万元至50万元收取15元
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以下关于电子商务特约单位交易费收费标准描述不正确的是哪项？（）
A . B2B特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额5‰或最低按每笔5元向特约单位收取；若为异地业务，还应按柜面资金汇划业务收费标准向付款单位收取费用
B . B2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的2%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元；返还、转付业务按企业电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费
C . C2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的1%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元
D . 境外卡在线支付特约单位：最低按每笔订单交易金额的3%向特约单位收取
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以下关于企业网上银行收费规定，说法正确的是（）
A . 企业网上银行的年服务费为200元/年，2015年执行5折优惠政策
B . 企业网上银行的年服务费为200元/年，2015年全额减免该服务费
C . 企业网上银行行内转账不收取手续费
D . 企业网上银行跨行转账不收取手续费
E . 企业网上银行跨行转账手续费，按柜面电子汇划收费标准的5折收取
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下列关于我行国际卡商户结算手续费现有运作方式描述正确的是（）。
A . 由总行扣除发卡银行交换费和国际卡组织服务费等业务处理成本后，向分行垫付国际卡收单交易资金
B . 支付给发卡银行的交换费由商户类型决定
C . 交易日与清算日间隔时间可以影响发卡银行的交换费
D . 总行向分行扣除的业务处理成本中，对VISA和MasterCard非DCC交易的标准为交易金额的1.5%
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以下关于对公帐户通存通兑收费内容描述正确的是（）元
A . 同城通存通兑1000元/年或2元/笔
B . 同城通存通兑不收费
C . 异地按电子汇划标准收费
D . 异地按金额1％收取，最低2元，最高50元；换卡/补卡手续费5元
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下列哪些关于我行银行卡收费的描述是正确的（）
A . A、只能从持卡人账户内扣
B . B、持卡人持金穗卡在本行ATM取款不收取手续费
C . C、持卡人持金穗卡在本地他行ATM取款需向机具行支付手续费
D . D、向异地借记卡存款，按5‰收取手续费，最低1元，最高50元
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下列关于银行卡收费的说法正确的是（）.
A . 借记卡附属卡年费10元/年
B . IC借记卡年费10元/年
C . IC借记卡挂失手续费10元/次
D . IC借记卡工本费50元/张
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关于目前我行执行的金穗借记卡、金穗准贷记卡跨省异地柜台交易收费标准，以下说法正确的是（）
A . A、转帐支出按交易金额的5‰，最低10元、最高50元
B . B、转帐存入按交易金额的5‰，最低1元、最高40元
C . C、现金存款按交易金额的5‰，最低1元、最高100元
D . D、现金取款按交易金额的1%，最低1元、最高100元
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下面对中美直联汇款中，对于从美国银行个人账户汇往我行个人账户的汇款，免手续费、电报费描述正确的是（）。
A . 单笔金额不超过1500美元
B . 每月累计汇款不超过3笔且累计金额不超过3000美元的条件
C . 单笔金额不超过3000美元
D . 每月累计汇款不超过3笔且累计金额不超过4000美元的条件
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关于目前我行借记卡执行的ATM交易收费标准，以下说法正确的是（）
A . A、在异地农行ATM取现，每笔收取0.5%的交易手续费
B . B、在本地他行ATM取现，按2元/笔收取
C . C、在本地他行ATM取现，按4元/笔收取
D . D、在本地他行ATM取现，根据省份不同，有的发卡行按4元/笔收取，有的发卡行按2元/笔收取
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以下关于个人消息服务收费描述正确的是（）。
A . A.个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式，于每月固定日期对全部注册账户进行第一次批量扣费，系统向余额不足的账户发送欠费通知，提醒客户在月底前存入相应金额，并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费
B . B.两次批量扣费均未成功的账户，于次月起被停止服务，系统于每月固定日期继续对其进行扣费，直至扣费成功的次月恢复服务
C . C.批量扣费失败超过三个月，系统将不再继续批量扣费，客户通过农业银行营业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务
D . D.个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后，可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费，缴费成功后即开通服务
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以下对手机银行转账收费描述正确的是（）。
A . 向行内异地转账（跨一级分行）的结算手续费为柜台同类业务收费的3折
B . 跨行转账手续费为柜台同类业务收费的1.5折
C . 跨行转账手续费为柜台同类业务收费的3折
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我行手机银行预约取现功能（俗称：ATM无卡取现）的描述不正确的是（）.
A . 手机银行预约取现可以通过手机银行（wap）、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理
B . 通过手机银行预约取现申请成功后，客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额（且满足ATM取款额度要求）内的取款业务。
C . 手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式，“自取”就是预约取现申请成功后，本人到ATM上取款；“他取”是预约取现申请成功后，可以将取款要素告知他人，由他人到ATM上取款
D . 手机银行预约取现申请成功后，可以到他行进行跨行取款。
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以下关于收费环境管理的描述正确的是（）
A . 消防器材、报警器材及其它安全设施应按指定位置摆放并保持完好。收费人员必须熟练掌握消防器材和报警器材的使用方法，消防器材到期要及时更换
B . 为了节电，收费广场夜间要保开二组高杆灯
C . 收费人员要密切关注工作场所及周围的情况，禁止任何人携带易燃、易爆物品进入收费站区，禁止闲杂人员进入收费广场，确保收费广场安全
D . 收费广场、车道、岗亭内外要定期清扫，保持干净整洁
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B2C理财直付商户申请开通我行理财直付服务，以下对银行职责分工描述正确的是：（）
A . 各一级分行电子银行业务主管部门负责按照上述商户申请的资质要求进行准入审批。
B . 协助银行卡部门填写《中国银行网上收单特约商户申请审批表》，注明审批结果。
C . 审批可由一级分行电子银行部门发起，也可由二级分行发起，但最终审批必须由一级分行电子银行部门完成。
D . 各一级分行可成立由分行电子银行部门、银行卡部门、信息科技部门等组成的工作小组，并确定小组负责人，由工作小组负责落实后续商户签约及服务等相关工作。
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关于我行借记卡执行的ATM交易收费，以下表述错误的是（）
A . A、在本地农行ATM取现，免收交易手续费
B . B、在本地他行ATM取现，各省都按2元/笔收取
C . C、在省外异地农行的ATM取现，按交易金额的1%、最低1元
D . D、在省外异地他行ATM取现，按交易金额的1%+2元/笔
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路段收费中心计算机系统的通行卡调拨，以下描述正确的是：（）
A . 路段收费中心通行卡的调拨是指在本路段内收费站之间的通行卡调拨
B . 路段收费中心通行卡的调拨是指在联网收费系统内收费站之间的通行卡调拨
C . 当某需要调入通行卡的收费站，向路段中心发出通行卡调拨申请，或者路段收费中心的IC通行卡动态监视发现某收费站的通行卡需要增加时，路段收费中心发出通行卡调拨指令，随机指定另外一个收费站向该需要调入通行卡的收费站实行通行卡调拨
D . 当某需要调入通行卡的收费站，向路段中心发出通行卡调拨申请，或者路段收费中心的IC通行卡动态监视发现某收费站的通行卡需要增加时，路段收费中心通过IC通行卡监视计算机查询到通行卡库存较多的收费站，由路段收费中心发出通行卡调拨指令，由通行卡库存较多的收费站将需要调拨的一定数量通行卡交给需要调入通行卡的收费站，调拨通行卡信息需要上传路段收费中心
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《晋商银行预留银行印鉴管理办法》规定，存款人在我行开立单位银行结算账户时留存的印鉴卡应具备的基本要求描述正确的是（)。
A．单位存款人提交的印鉴卡，应使用碳素墨水笔填写基本信息栏内容,使用红色印泥加盖预留银行印章(合资、独资及外资企业可以使用蓝色印章)
B．印鉴卡应保持卡面清晰无污渍，基本信息栏内容无涂改，所填写的信息真实
C．印鉴卡填写的“户名”与营业执照名称(政府人事部门、编制委员会的批文或登记证书的名称)一致，“账号”与开户行开立的账号一致
D．预留的印章为本单位真实印章，印章尺寸大小适中，线条清楚无残缺，印章处于空格中间，两章间留有一定的距离，不贴边、压线或重叠
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以下关于目前我行理财产品的描述中正确的是（）
A．我行理财产品的销售对象为合法持有有效的实名证件且已在我行开立一卡通、单位活期结算账户客户
B．支持违约赎回
C．暂不支持非交易过户和转让
D．认购预约失效日（募集期间），预约认购资金仍未到位，则预约申请为失效状态，且撤去该客户所占的预约额度
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下列关于我行咨询顾问服务与收费问题，说法正确的是（）
A．要坚持有服务才有收费的基本原则
B．要坚持有服务必须有收费的基本原则
C．要坚持先收费后服务的基本原则
D．要坚持谁参与服务谁分享收益的分配原则
E．要以客户服务为中心，坚持重服务轻收费的理念
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关于我行网上银行小额结售汇业务，以下说法不正确的是 C（）
A．预关注客户可以在网上银行办理个人年度总额内的结售汇交易
B．我行网上银行暂只能受理以身份证作为开户证件的客户办理小额结售汇业务
C．网上银行小额结售汇业务的开办时间为周一至周五的8:00-22:00
D．网上银行只可以办理个人年度总额内的结售汇业务
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依据《个险续期收费管理办法》文件规定，关于失效保单的面访，下列描述正确的是（）
A．失效保单面访由服务营销客户经理陪同在职业务人员共同完成
B．失效保单面访由个险业务人员和其上级主管共同完成
C．《失效通知回访表》签订好后，由服务营销客户经理录入系统
D．《续期服务回访表》签订好后，由各渠道业务人员录入系统
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关于我行手机银行，以下描述正确的是（）
A．当日连续8次输错密码，用户完全锁定，必须到柜面解锁
B．当日连续9次输错密码，用户完全锁定，必须到柜面解锁
C．连续5次输错密码，用户锁定5小时，次日可重新尝试输入密码
D．连续5次输错密码，用户锁定10小时，次日可重新尝试输入密码
