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关于我行银行卡收费的描述，正确的是（）
A . A、只能从持卡人账户内扣
B . B、持卡人持金穗卡在本行ATM取款不收取手续费
C . C、持卡人持金穗卡在本地他行ATM取款需向他行支付手续费
D . D、借记卡跨省异地取现，按1%收取手续费，最低1元，最高100元
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以下关于电子商务特约单位交易费收费标准描述不正确的是哪项？（）
A . B2B特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额5‰或最低按每笔5元向特约单位收取；若为异地业务，还应按柜面资金汇划业务收费标准向付款单位收取费用
B . B2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的2%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元；返还、转付业务按企业电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费
C . C2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的1%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元
D . 境外卡在线支付特约单位：最低按每笔订单交易金额的3%向特约单位收取
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以下对收费站值班制度的描述正确的是（）
A . 值班工作由站领导负责，明确职责，责任到人
B . 收费站每月安排值班表，值班表要上墙
C . 值班电话要随时有人接听并做好记录、并及时传达给每一位收费人员
D . 对由于值班人员不在位或不负责任造成的工作失误，要追究责任，严肃处理
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关于网络环境的搭建，以下描述正确的是（）。
A . 为了保证商务网站的数据安全，最好把网络接入企业自己的机房
B . 商务网站网络环境建立之前，要制定具体的“网络配置方案”
C . 为了系统的安全，应尽可能多地设置防火墙
D . 商务网站的服务器均要放在互联网上
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以下关于对公帐户通存通兑收费内容描述正确的是（）元
A . 同城通存通兑1000元/年或2元/笔
B . 同城通存通兑不收费
C . 异地按电子汇划标准收费
D . 异地按金额1％收取，最低2元，最高50元；换卡/补卡手续费5元
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以下对收费站交接班制度描述正确的是（）
A . 交接班人员必须在上下班前10分钟做好交接班准备工作，列队上下岗，敬礼交接班
B . 交班人员在下岗前轮流整理票、卡、款，清理亭内卫生，检查亭内设施是否完好，在交接班时必须交清接明，经接班人员签字后方可离岗
C . 交接班期间，交接双方不得以任何接口随意离岗，交接班时如通行车辆较多，各车道应依次交接，防止压车现象发生
D . 岗亭设施谁损坏谁赔偿，责任不清由全中队人员赔偿，交接不清由交班人员赔偿
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以下关于国安车免征管理描述正确的是（）
A . A、收费人员可检查声称“国安车”相关人员的侦查证、工作证等证件以辨别真伪
B . B、车辆驾驶员主动提供福建省国安特别通行牌的，可免费通行
C . C、车辆驾驶员主动提供国安人员工作证的，可予以免费通
D . D、85号令规定，国家安全人员所驾车辆，一律免征高速公路车辆通行费
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以下关于工业产品生产许可证收费管理纪律，说法不正确的是（）。
A . 工业产品生产许可证收费应当依照国务院价格、财政主管部门的有关规定执行
B . 严格遵守国家财政纪律，坚持公开透明
C . 所收取的费用必须按规定全部上缴国库，不得截留、挪用、私分或者变相私分
D . 财政部门应按照一定比例向收费单位返还还所收取的费用
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以下收费项目，描述正确的是（）。
A . A、上海银行外币票据托收的退票手续费是人民币50元。
B . B、上海银行兑付美元旅行支票的费率是1%。
C . C、上海银行外币票据托收的手续费费率是1%。
D . D、上海银行外币票据托收手续费最低为50元
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以下对收费亭工作制度描述正确的是（）
A . 收费人员要严格执行卫生制度，保持亭内环境及设施清洁完好
B . 非当班人员严禁进入当班收费亭
C . 收费亭内严禁吸烟，工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备；亭内要设置消防器材，并妥善保管
D . 严禁随意挪动、开关各种设施，不得插拔各种接插件、拉扯各种电缆或信号线，人为损坏由本人负责赔偿
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以下关于商户日常管理有关描述正确的是（）。
A . 收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少巡检一次
B . 收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后，应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》，由商户签字确认后归入商户准入档案管理
C . 收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续
D . 特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的，收单行应将受理信用卡的功能予以关闭
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以下关于个人消息服务收费描述正确的是（）。
A . A.个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式，于每月固定日期对全部注册账户进行第一次批量扣费，系统向余额不足的账户发送欠费通知，提醒客户在月底前存入相应金额，并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费
B . B.两次批量扣费均未成功的账户，于次月起被停止服务，系统于每月固定日期继续对其进行扣费，直至扣费成功的次月恢复服务
C . C.批量扣费失败超过三个月，系统将不再继续批量扣费，客户通过农业银行营业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务
D . D.个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后，可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费，缴费成功后即开通服务
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以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。
A . 一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B . 企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户
C . 不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”
D . 不同价值的客户应该“一起抓”
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以下关于综合虫害管理描述正确的是（）。
A . A.综合虫害管理的关键是防止虫害发生，而杀灭虫害只是辅助措施
B . B.其过程分为检查、清洁卫生防治、物理和机械防治、化学防治
C . C.商店内建立综合虫害管理档案，由资产保护部负责管理该档案
D . D.以上答案都对
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以下关于数字教学环境的描述正确的是（）
A . 通用软件，是指广泛应用于教育教学活动中的通用性软件，例如办公软件、即时交流软件、音视频编辑软件等。
B . 学科软件，是指特别适用于某些学科的软件，如几何画板、在线地图、听力训练软件、虚拟实验室等。
C . 教学教育资源，是指教学素材、多媒体课件、主题学习资源包、电子书、专题网站等各类与教育教学内容相关的数字资源统称。
D . 技术资源，是指通用软件、学科软件、数字教育资源和网络教学平台等资源统称。
E . 以上都是
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以下对手机银行转账收费描述正确的是（）。
A . 向行内异地转账（跨一级分行）的结算手续费为柜台同类业务收费的3折
B . 跨行转账手续费为柜台同类业务收费的1.5折
C . 跨行转账手续费为柜台同类业务收费的3折
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以下关于小额账户管理费收费说法正确的是（）。
A . 在固定扣款日，收费账户可用余额不足全额扣收时，按账户实际可用余额扣收，差额部分自动登记欠费
B . 欠费部分，在账户有余额时即时收取
C . 欠费部分，下季度累计计费，一次收取
D . 欠费账户，客户自行清户的，不再补征小额账户管理费
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关于收费工号管理规定，以下正确的是（）。
A . A、收费员工号范围为（1-79号），即90501、90502、90503-----90579
B . B、使用工号遵循唯一原则，即一个收费员只有一个工号。不得出现串用工号的行为，否则视为违纪
C . C、收费员工号使用权限仅为所在收费站
D . D、凭祥站、吴圩站和罗村口站享有“班长权限”的班长（含收费员）不得超过12人，崇左、扶绥和百色西站不得超过8人，其它收费站不得超过6人
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根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，下列关于来车时，收费人员的坐姿标准描述正确的是（）
A．立腰、挺胸、上体自然挺直
B．双肩放松，做到椅子的三分之二处
C．双脚与肩同宽，小腿垂直于地面
D．双手放在收费桌上，掌心向下，左手压右手
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以下关于柜面环境描述正确的是（）
A．悬挂营业铭牌、时间牌无歪斜、无缺损、缺字或被遮挡等现象，整洁完好，且不得同时悬挂新老标牌
B．若地面等有污渍应在10分钟内清理干净，雨雪天气允许延迟到30分钟内清理干净
C．办公桌面上无私人物品，私人物品应适度收纳，水杯应放置不被客户看见的地方，柜员不可在服务客户时喝水
D．意见本2天内的意见必须回复，过多差评（占总数2/3）以上的，应更换意见簿，同时应配备书写笔
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以下关于酒花储存仓库管理描述正确的是（）
A．酒花按库位挂标识牌：明确标注生产日期、生产批次、a-酸检测值、储存时间、使用中、储存中、库存数量等信息
B．酒花库存台账至少包括：库存量、库存时间、超期和预警判定
C．酒花临期不需要预警
D．酒花批号使用入库时间
E．酒花抽样检测后，应用透明胶密封破口，并安排优先使用
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以下收费人员岗位形象描述中，正确的是（）
A．上岗、临时顶岗及时挂放上岗证、形象照片，做到人证（照）相符
B．遵守着装规定，避免混穿，换季时上岗可着两种服装，不可出现三种着装，上下岗列队做到班内统一
C．列队时着装整齐有序，仪容端正，工作包统一左手提
D．遇司乘人员做到请字当头，耐心解释，态度亲切，言行得体，不使用服务忌语
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依据《个险续期收费管理办法》文件规定，关于失效保单的面访，下列描述正确的是（）
A．失效保单面访由服务营销客户经理陪同在职业务人员共同完成
B．失效保单面访由个险业务人员和其上级主管共同完成
C．《失效通知回访表》签订好后，由服务营销客户经理录入系统
D．《续期服务回访表》签订好后，由各渠道业务人员录入系统
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以下关于UPS供电环境的描述正确的是（)
A．UPS整流器交流输入范围很宽，因此市电电压波动对UPS性能及寿命没有影响
B．市电供电质量差会影响电池性能和寿命
C．UPS缺相时不能正常工作，会有相关告警
D．旁路电压超保护时，逆变器与旁路不同步
