客户请求兑换零钱时，怎样回答？
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客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
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通过积分兑换新业务时，新业务类奖品能否兑换给其他客户？
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与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。
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当柜台人员无法满足客户兑换要求（包括客户提出的票面及金额）时，柜员人员应（）。
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兑换零钱时，正确的做法是（）。
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柜员为个人客户办理外币汇户兑换人民币现金业务时，应使用“4080外币兑换”交易，选择（）功能。
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根据下面资料，回答12-14题 某日银行外汇牌价如下：（人民币／100单位外币） https://assets.asklib.com/images/image2/2017051510395010849.jpg 当天，客户到该银行以人民币兑换6000港币现钞，需要付出（）元人民币。
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名为host1的Windows2000DNS客户向其名为DNS01的首选DNS服务器提交了一份名称解析请求DNS01答复该主机不可用如果host1在2分钟内再次提交到同一主机的查询请求，将会怎样（）
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客户拒绝的理由是：“储蓄型的保险不能作为银行存款的证明，我不需要。”而客户经理的回答是：“那您看看两年期的国债怎样？或者是一年的定期存款怎样？”客户经理巧妙地应用了（）的方式满足了客户的需要。
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设备信息综合管理中，要求从客户机发请求至接受到回答小于多少时间？（）
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客户持不符合银行残破币兑换标准的损伤币要求兑换时，银行应（）。
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名为W2KPRO01的Windows 2000ProDNS客户向其名为DNS01的首选DNS服务器提交了一份名称解析请求DNS01答复主机不可用如果W2KPRO01在2分钟内再次提交到同一主机的查询请求，将会怎样（）
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在客户兑换奖励积分时，被兑换部分确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占用于换取奖励积分总数的比例为基础计算确定。
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根据下面资料，回答12-14题 某日银行外汇牌价如下：（人民币／100单位外币） https://assets.asklib.com/images/image2/2017051510395010849.jpg 当天，另一位客户到该银行欲将4000英镑现钞兑换等值人民币，该客户能兑换（）元人民币。
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以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作，不规范的是哪项（）？
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当USD/JPY的报价是100.25/100.35时，若客户要将10000日元兑换成美元，将兑换得到（）美元。
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（）不属于兑换零钱的原则。
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收银员如果零钱不足，可以向其他收银员兑换、暂借或用私人的钱垫付。（ ）
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顾客不购物却要求兑换零钱时，收银员不能满足其要求（）
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当无顾客结账时收银员应整理及补充收银台各项必备物品.兑换零钱.整理顾客遗弃商品。此题为判断题(对，错)。
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货币兑换是指银行在办理国际结算业务时，发生的将客户外币资金与人民币资金的兑换。()
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柜员接到客户兑换残缺、污损人民币时，无需通过残缺损人民币兑换仪进行测量（）
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为客户进行票面兑换业务时，当兑换金额超过10000元时，读取客户身份证后系统可反显出客户的（）（）优化8
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营业人员在收费时，应，若遇零钱不够等特殊情况，征得客户同意后可对零钱做预存处理（）
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