宾客档案应包括哪些内容？

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  A . 小企业的基本信息，包括营业执照、特种行业许可证、年检证明、法人代码证书、近期纳税证明等 B . 主要股东、关键管理人员的身份证明及其他必要的个人信息 C . 小企业最近月份的负债和担保情况 D . 客户经理的调查报告和办理意见

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  A . 个人基本信息 B . 健康体检 C . 重点人群健康管理记录 D . 其他医疗卫生服务记录 E . 家庭经济情况

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  A . A．奶畜的品种、数量、繁殖记录、标识情况、来源和进出场日期 B . B．饲料、饲料添加剂、兽药等投入品的来源、名称、使用对象、时间和用量 C . C．检疫、免疫、消毒情况及奶畜发病、死亡和无害化处理情况 D . D．生鲜乳生产、检测、销售情况

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  A . 施工设备基本台帐 B . 施工设备履历 C . 施工设备技术资料 D . 施工设备安全检查记录

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  A . 特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料 B . 特种设备定期检验和定期自行检查的记录 C . 特种设备的日常使用状况记录 D . 特种设备及其安全附件、安全保护装臵、测量调控装臵及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录

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  A . 职业史、既往病史和职业照射接触史 B . 历次职业健康检查结果及评价处理意见 C . 职业性放射性疾病诊疗、医学随访观察等健康资料 D . 工商鉴定意见或结论

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  A．爱好习惯 B．消费偏好 C．消费金额 D．特殊要求 E．投诉情况

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• 客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括＿＿＿（）

  A．宾客的爱好习惯 B．消费金额 C．消费偏好 D．私生活 E．每次住店期间的特殊要求

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  A．安装检测及验收记录 B．大修及更换主要零部件记录 C．设备安全事故记录 D．累计运转记录

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• 客户档案应该包括哪些内容（）

  A．基本资料：姓名、电话、地址 B．病史 C．助听器配戴史，听声习惯 D．客户忠诚度：是否了解其他品牌

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