通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的,这体现了服务的()
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金融产品和服务主要体现为信息的组合,消费过程更多地表现为信息的汇集和传递,因此金融消费具有()。
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通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中耗费的各种资源的货币表现属于()。
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商品流通使生产过程和消费过程得以衔接,也使社会再生产过程的连续性得以保证。这体现了商品流通的()功能。
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张某在遭遇生活困境之后一蹶不振,向社会工作者寻求帮助,社会工作者与张某在服务过程中共同寻找问题根源,发现问题,解决问题,这体现了社会工作的()特点。
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为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。
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城郊、国省道及乡村低端加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群。这部分顾客是高消费能力群体,不仅关注站容站貌、规范服务,也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动不敏感,但对消费环境与服务过程比较挑剔,对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
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客户服务是一个非常复杂的过程,每次服务带给客户的感知、服务质量都不可能一模一样这体现了服务工作的差异性特点。
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通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。
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服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。
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确保服务的有序:遵循()的服务是一视同仁这一服务原则在具体服务过程中的体现。
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服务是一个过程,在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系,服务人员提供服务于顾客之时,也是顾客消费和享用服务之时,这反映了服务的()
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消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?()
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社会工作者要与服务对象适当交心,在交流过程中可以向服务对象适当袒露心迹,分享自己的生命故事、人生经验等,进而实现以生命影响生命的目标。这体现了社会工作伦理难题处理的()原则。
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在运输市场中,产品经营者同时也是产品生产者,生产过程也是消费过程,这体现运输市场基本特征中的()。
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旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往,因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的()
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“旅馆为客户提供住宿服务,床铺将参与服务过程,但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的,不会转移给客人”,这体现了服务的哪个特征?()
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张某在遭遇生活困境之后一蹶不振,遂向社会工作者寻求帮助。社会工作者与张某在服务过程中共同寻找问题根源,发现问题,解决问题。这体现了社会工作的什么特点?()
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墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格,文字说明,由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准,是未经任何加工、改动的真迹,这就是档案的()的体现。
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下面()加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群,这部分顾客是高消费能力群体,不仅关注站容站貌、规范服务,也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动较不敏感,但对消费环境与服务过程比较挑剔,对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
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通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。
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消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?()
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物流服务的生产和消费是同时发生的,服务不能储存,提供服务的过程就是消费的过程,并且在很大程度上具有临时性质。这体现了物流服务的()。
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【选择题】消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?()
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物业服务市场交换的是物业服务,物业服务过程既是物业服务企业的“生产”过程,同时也是客户的消费过程,这体现了物业服务市场的()特点。