客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（）。
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你的一位工厂经理告诉你，他已经将他的工厂的比率缺陷从15%降低到上个季度的10%。当你问他关于他的结论的根据――数据和抽样计划时，他给你下列数据：Q1：缺陷单元=100个抽样单元中的15个；Q2：缺陷单元=50个抽样单元中的5个。你应该表扬他的出色绩效吗？（）
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客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（）向他们出示证据或文件；或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。
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客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求，（）；告诉客户银行的政策和程序，这会使客户了解你的权限范围，帮助客户理解为什么你不能完全达到他的要求。
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当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）
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你已经对你的项目进度进行了几次修正。在一些问题中，进度的拖延已经很严重了。为了确保准确的业绩考核信息，你应该（）
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营销员在做推销时，要告诉你拜访的客户，是第三者（客户的亲友）介绍你来找他的，这是一种（），因为每个人都会“不看僧面看佛面”。
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Gary是组织中一个小项目的项目经理。你是这个项目的项目管理顾问。Gary对你说因为他的项目太小了，所以他认为没必要创建WBS。你告诉他为了项目的利益，他需要坚持和创建WBS。为什么Gary和项目团队要创建WBS？（）
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客户怀疑电表有误差，但还按时缴纳了电费，这时你作为工作人员应该怎样答复客户？
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某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）
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在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）
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你的一位工厂经理告诉你，他已经将他的工厂的比率缺陷从15%降低到上个季度的10%。当你问他关于他的结论的根据――数据和取样计划时，他给你下列数据。历史比率缺陷=15%；Q2：缺陷单元=150个抽样单元中的15个。你应该表扬他的出色绩效吗？（）
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你的组织对项目应包括的信息提出了要求。其中要求对你的项目的管理方法和战略进行说明。为此，你应该概括：（）
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当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你()觉得不自在。
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在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。
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在初沟通中应该注重在（）上，进而有目的地让客户对你预先设计的东西留下印象。
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如果客户对你的公司或产品有好感，持信任态度，那么你应该怎么办？
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①中国人：如果你有什么困难，请告诉我，别客气!外国留学生：啊，你真是个好好先生，谢谢!②一个美国留学生对他的中国朋友说：我一岁老比你。③观看完电影《我的父亲母亲》后，一名美国学生表示不明白为什么女主角给男主角做那么多好吃的，如果她很喜欢男主角，应该直接告诉他。④一位留学生在中国朋友结婚时送给他一份礼物，让他感到奇怪的是，中国朋友接到礼物后，虽然看起来非常高兴，还向他表示感谢，但并没有当场打开。②应
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客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求，并承诺银行打算赔偿的金额;告诉客户银行的政策和程序，这会使客户了解你的权限范围，帮助客户理解为什么你不能完全达到他的要求。()
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每次你会见你的项目赞助商，他都反复强调对你IT项目进行成本控制的重要性，他总是询问有关成本绩效的情况，哪些预算实现了，哪些预算没有实现。为了回答他的问题，你应该提供（）
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在和一位重要客户的沟通会上，你的一个团队成员对你项目可交付成果将实现的2种功能提出了质疑，并将这种担心直接传达给了这位重要客户。你应该（）
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健康的饮食不是严格的饮食限制,或剥夺自己心爱的食物。相反,它应该与产生更多的能量、 改善你的健康和稳定你的情绪有关。似乎当专家们告诉你某种食物对你有好处之后,你会发现另 一种说法与之恰恰相反。但是,通过使用一些简单的技巧,你可以学会如何创造一个美味的、多 样化的、健康的饮食习惯,这对你的大脑和身体同样有益。（）
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Part3过程中，如果考官对你刚才的观点表示质疑并进行抨击，你应该怎么做才好（）
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在训练有冠心病的客户时，他告诉你他感觉头晕目眩。作为教练你应该做什么？（）
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很少 在项目早期 ， 他预计此时的估算和实际成本的偏差大概是 ， 团队成员完成了项目成本估算 ， 并告诉你由于目前客户提供的信息 ± 25 %。 你应该如何回复他（）