一用户监视器的电脑桌面看上去有点扭曲，你怎么解决这个问题（）。
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你是TestKing网站的电脑管理员，所有的用户使用WindowsXP专业版，销售部门的用户使用便携式电脑，用来建立用户的订单和网上的订货。销售部门的用户想使用大的监视器来显示用户的订单。客户也想使用便携式电脑来显示他们的一些数据。你检查了一下，发现便携式电脑支持多显示器和双重显示功能。然而，销售部门的用户报告说当他们把憋的监视器接上电脑时，显示设置中并没有出现设置分离电脑显示的选项。你要确保销售部门能够用多台显示器来显示，你要怎么做呢？（）
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一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。
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一用户笔记本上的2.5inchIDE硬盘驱动器没有响应，你应该怎么解决（）。
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一用户通过在他的工作区域内安装了无线路由器，他想把他们所有的笔记本电脑都加入到这个无线环境中去，你应该通过什么样的有效措施解决这个问题（）。
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一用户把一块ISDN适配卡插入一台装有Windows2000的笔记本的USB口中，但是没有被识别，当把同样的卡插到其他机器上时，则可以，你应该怎么解决这个问题（）。
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一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。
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你是TestKing网站销售部门的电脑管理员，Carlos是销售部门的经理。Carlos设计了一幅位图，想让销售部门的所有用户用它来做桌面。他希望该位图在电脑启动后用户登录前显示。他把该位图命名为Background.bmp。你以本地管理员的身份登陆到每台电脑上，你要怎么设置呢？（）
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公司一个新的员工需要访问名为SQL1服务器上的SQL SERVER 2005 数据库.你用CREATE LOGIN ajones WITH PASSWORD = ’SQLServer$1’为其创建了登录名ajones。新员工报告说：当他在使用ajones登录的时候，收到如下的错误“用户‘ajones’登录失败。该用户与可信的SQL SERVER 连接无关联”。你需要解决这个问题并允许这个员工去登录SQL1。你应该怎么做？（）
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你是TestKing网站的管理员，公司的网络包含单一的活动目录域testking.com所有的客户机运行WindowsXP专业版。所有的管理员都是电脑技术员组的成员，他们使用远程协助来控制用户的会话来提供在线的支持与服务。用户使用Windows信使服务来提交远程服务的请求。你想要减少远程服务时的延迟，为了完成这个目标，你要设置客户机允许技术员的电脑与客户机建立远程协助而不需要从用户那里得到请求，你要怎么做呢？（）
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某变电站内二楼装有一组空芯串抗，运行期间，安装在三楼的通信设备无法正常运行，监视器图像扭曲、模糊无法正常使用。请问，为何会出现这种现象？为解决此类问题，应怎么治理？应该落实哪些反措条款？
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你现在负责维护一台运行Windows 7的计算机，你发现随机启动项里有一个“谷歌桌面”的应用程序，但是用户得根据需要手工的启用这个软件。如果不用第三方软件，该怎么配置比较好？（）
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一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动，你建议用户怎么去做（）。
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你是150台WINXP专业版电脑的管理员。这些电脑是一个Win2000域的成员。你使用组策略对象（GPOs）和Windows Installer来为电脑安装应用程序。App Menegers组的用户需要经常使用新应用程序。你想配置这个程序以便所有150电脑都能它，但你不想这个程序在安装以前出现在Start菜单里。你怎么办？（）
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一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。
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你们公司所有的雇员都使用WindowsXP专业版。销售部门的用户使用笔记本电脑，他们每个人都有一个USB移动硬盘和一个数码相机，你使用WindowsXP专业版的自带的驱动程序为这些设备安装驱动。一个用户安装了从生产商那里得到的数码相机的升级驱动程序并重启了电脑。然后，他收到错误信息说服务或设备启动失败。当他登录到电脑上之后，他发现他访问不到数码相机了。你要怎么解决这个问题呢？（）
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你是Wingtip Toys的电脑管理员，管理要求为所有的域用户帐户建立一个标准用户配置文件，另外的，该标准配置文件要被保护起来，这样域用户就不会对该文件造成永久的改变。你创建了一个公司标准用户配置文件，你要求所有的域用户都使用这个文件。不久，用户报告说，他们对自己桌面的更改覆盖了原来的标准配置文件的设置。你要怎么做来确保标准配置日志文件不会被永久的改变？（）
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你是TestKing网站的电脑管理员，你的WindowsXP专业版的电脑设置的是使用外接的传真设备。传真设备被设置能够发送和接收传真。你安装了一个新设备要求电脑重新启动。电脑重启之后，你发现你不能够接收和发送传真了，当你打开传真控制台时你发现传真的接收和发送设置是不可用的。你要怎么解决这个问题呢？（）
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一用户想让你给他的电脑安装两个磁盘驱动器（一个2.5inch，一个5.0inch），你怎么确定这两个驱动器被分配的驱动器标记（）。
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你是你公司网络的管理员，你为Carlos准备了一台WindowsXP专业版的电脑，Carlos是销售部门的新的用户。这台机器原先属于Anne，Carlos要求能访问所有Anne的文件，但是他没有这个权限。你以本地管理员的身份登陆，试着修改权限，这样Carlos就能访问Anne的文件，但是你收的访问拒绝的错误信息。你要确保Carlos能访问Anne的文件，你要怎么做呢？（）
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你是公司的桌面机的管理员。你需要在一台当前运行Windows98的机器上干净的安装WindowsXP专业版。你开始了安装，文本这部分的安装的成功结束了，在基于图形用户界面的安装开始前，电脑没有了响应。你调查并分析发现有个设备的驱动有问题，你想知道哪个设备造成了这样的问题，你要怎么做？（）
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一用户在POST时提示说键盘没有连接，然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑，但是仍然有同样的问题，怎么解决这个问题（）。
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一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时，总会出现缓冲器溢出的错误，你应该怎么建议用户解决这个问题（）。
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你是150台WINXP专业版电脑的管理员。这些电脑是一个Win2000域的成员。你使用组策略对象（GPOs）和WindowsInstaller来为电脑安装应用程序。AppMenegers组的用户需要经常使用新应用程序。你想配置这个程序以便所有150电脑都能它，但你不想这个程序在安装以前出现在Start菜单里。你怎么办？（）
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你是TestKing网站的电脑管理员，公司有单一的活动目录域包含15台微软WindowsNTWorkstation4.0电脑和20台新的WindowsXP专业版电脑。WindowsNTWorkstation4.0电脑的域用户能在他们的电脑上运行一个比较老的应用程序，然而，WindowsXP专业版电脑的域用户不能运行这个老的程序。你要确保所有WindowsXP专业版电脑能运行这个比较老的程序，你的解决方案不能赋予用户对电脑管理员的权限。你创建一个组织单元名为Pro和一个组策略对象名为Legacy，你要怎么设置WindowsXP专业版的电脑呢？（）