电话咨询服务应接受旅客的投诉,并在()内答复处理。
相似题目
-
遇到重复投诉,应由()进行处理,并在()天内答复业户。
-
《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为,对客户投诉做好受理记录,并在()日内答复处理情况。对重大问题的处理,按有关规定办理。
-
当服务处接到书面投诉时,应由()进行处理,并在()天内答复业户。
-
各级烟草专卖行政主管部门应当设立投诉和咨询热线电话,接受社会各界的咨询、监督和投诉,并在5个工作日内予以答复处理。
-
通信企业应采取公布监督电话等多种形式,认真受理用户投诉,并在()工作日内答复用户。
-
通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理,对旅客的投诉,认真查实、妥善处理,维护旅客的合法权益,处理率、反馈率达到100%。()
-
网络预约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
-
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行()。
-
客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的,直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到()。
-
《供电监管办法》规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起()个工作日内提出处理意见并答复用户。
-
接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。
-
《国家电网公司供电服务规范》第二十九条规定:投诉电话和举报电话分别应在()日内给予答复。
-
各级烟草专卖行政主管部门应当设立投诉和咨询热线电话,接受社会各界的咨询、监督和投诉,并在()个工作日内予以答复处理。
-
制定科学的投诉处理机制,( )地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
-
电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人。
-
供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起()个工作日内提出处理意见并答复用户。
-
《电信和互联网用户个人信息保护规定》中,电信业务经营者、互联网信息服务提供者,应当建立用户投诉处理机制,公布有效联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人。
-
根据工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》的要求,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()内答复投诉人。
-
上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在5个工作日内答复。此题为判断题(对,错)。
-
城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日 起10个工作日内,应将处理结果告知乘客()
-
《国家电网公司供电服务规范》规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,并在5个工作日内答复。()
-
接到旅客投诉后,12小时内与投诉人了解情况,安抚客户情绪,表达积极主动的处理态度,48小时内由部门主要负责人答复投诉人()
-
接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理;对不属于本部门职责的,口头告知当事人不予受理()
-
根据《南方电网公司客户关系管理办法》,各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件,做好客户沟通、解释、答复工作,并在个工作日内反馈调查处理情况,由客户服务中心回访客户()
推荐题目
- 非法行医的赔偿,由受害人直接向人民法院提起诉讼。
- 根据增值税法律制度的规定,增值税一般纳税人支付的下列运费中(均取得增值税专用发票),不允许抵扣进项税额的是( )。
- 大肠的主要功能是()
- 施工升降机性能试验的额定载荷试验时,要求蜗轮蜗杆减速器油液温升不得超过()℃。
- 陶渊明《饮酒》(其五)中的诗句“采菊东篱下,悠然见南山。山气日夕佳,飞鸟相与还。”反映的是美的一种
- 2001年2月,钱甲将其所有的房屋出租给赵乙,双方口头约定租金为每年5万元,赵乙可以一直承租该房屋,直至赵乙去世。房屋出租后的第二年,赵乙为了经营酒店,经钱甲同意,对该房屋进行了装修,共花费6万元。一天晚上,一辆失控的汽车撞到该房屋,致使其临街的玻璃墙毁损,肇事司机驾车逃逸,赵乙要求钱甲维修,钱甲拒绝,赵乙便自行花费1万元予以维修。现钱甲、赵乙发生纠纷,均欲解除合同,但就如何解除意见不一。对于赵乙对房屋的装修费用,若钱甲、赵乙达不成协商一致,应如何处理?()。
- 【单选题】使用____作为ASP. net推荐语言,弥补了以前ASP的安全性等缺点
- 为了能够做到库内人车分流,须规划人行通道,道宽不低于()米
- 对抵押房地产变现能力强弱的说法,错误的有()
- 当一段直导线和磁场发生相对运动时,在导线中产生感应电动势,电动势的方向可用()来确定。