怎样和顾客交流？
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要使一个卖场有“人气”，通俗地说要做好两点：一要有好的人缘，营业员和顾客要形成融洽交流的无形磁“场”；二要通过合理的规划和陈列，制造一个生动有趣的有形的磁“场”，从而吸引顾客上门。
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卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）
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怎样对潜在顾客进行管理？
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企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？
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员工怎样的现场表现更容易让顾客认可？
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怎样解释直流电和交流电？
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接待顾客时面部表情应怎样？
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（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
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商场中，一位顾客和一位卖微波炉的售货员出现了不同意见售货员说，微波炉很省电，用它加热食品花不了多少电费；顾客说，微波炉很费电，他家微波炉一开就“烧保险”。他们各是从什么角度说的？应该怎样用科学术语表达他们的意思？
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（）是确定利害关系者对于交流和沟通的要求--谁需要信息，需要什么样的信息，何时需要信息以及应怎样将信息传递到他们手中。
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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）。
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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）
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简述社会、经济因素怎样影响顾客的购买力和购买行为。
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与顾客交流需要注意，不要和老顾客开过分的玩笑，不要叫老顾客的外号。
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着眼于信息的双向沟通和面对面的情感交流，具有灵活性的特点，有助于双方保持联系，并且促销人员能够及时得到顾客购买与否的反馈是（）。
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对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。
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营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）
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以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制，建立约束机制，把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统，加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质
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对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（)。
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和顾客交流时，语气要温和，语言要婉转，但因顾客的胡搅蛮缠，我们可以为了维护自身的利益和顾客争论吵架（）
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销售顾问在展厅与顾客交流的过程中，顾客的提问可以体现出其关心和注重的问题，如果我们不能及时答复顾客，最好先（），并请其他同事配合
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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是怎样看待他们的竞争对手的等，他就需要进行（)。
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怎样的定价方法以顾客的感受为中心来获得顾客愿意支付的最高价格（）
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9、怎样进行顾客评估，首先要进行的是顾客定位，明确潜在顾客是谁。
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