着眼于信息的双向沟通和面对面的情感交流，具有灵活性的特点，有助于双方保持联系，并且促销人员能够及时得到顾客购买与否的反馈是（）。

相似题目

• 网上展会具有双向沟通的优势，其提供的平台仅供办展方和参展商沟通交流。

  A . 正确 B . 错误

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• 在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息的比例是多少（）。

  A . A、5%-15% B . B、20%-30% C . C、40%-50% D . D、大于50%

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• 管理中的（）是指管理者有目的、有计划的针对某一管理问题，与沟通对象进行面对面的交流活动。

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• 在素质教育过程中，师生交流沟通通常是在课堂内，形式应该是全方位、多层面和具有广泛灵活性的。

  A . 正确 B . 错误

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• 沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。

  A . 正确 B . 错误

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• 在面对面的沟通中，信息同时在语言的层次上和非语言的层次上传递。一般来讲，百分之几的信息事实上是通过非语言的线索传递的？（）

  A . 5%~15% B . 20%~30% C . 40%~50% D . 大于50%

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• 着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的（）观念。

  A . A．消费者 B . B．成本 C . C．便利性 D . D．沟通

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• 沟通是一个完整的双向交流过程，包括发送信息、（）、（）三个环节。

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• 面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。

  A . 正确 B . 错误

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• 在团队形成的困惑阶段，要鼓励沟通和架设交流的桥梁，正确对待失败，确立和保护双向信息沟通并共享信息，鼓励成员（）。

  A . 介入参与式的管理 B . 介入信息平台 C . 介入培训过程 D . 介入绩效评估

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• 在面对面交流中，信息同时以语言和非语言的形式传递.若非语言暗示与所说的信息不相符，交流发生障碍.非语言沟通包括运用（）

  A . 形体特征 B . 美学特征 C . 标记 D . 符号 E . 以上全部

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• 信息对称指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”，其中“上向沟通”是指（）

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• 在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少？（）

  A . 5%～10% B . 20%～30% C . 40%～50% D . 大于50%

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• （）沟通具有难以传达丰富情感、容易僵化、缺乏灵活性和信息传递慢等缺点。

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• 所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的（）和（）。

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• 政府在传播沟通中常常更习惯于单向传播，忽视双向交流。

  A . 正确 B . 错误

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• （）信息载体具有亲切感和双向沟通的优势。

  A . 表单 B . 通报 C . 刊物 D . 例会制度

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• 餐厅公关强调的是（）之间的信息交流，是一种客我双向沟通的形式。

  A . A、顾客与顾客 B . B、服务员与服务员 C . C、前台与后台 D . D、餐厅与顾客

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• 面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）

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• ()即个体与个体之间的沟通交流。交流方便易行,效率高。其包括面对面、非面对面的形式。

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• 在面对面的沟通过程中，有多少是以非言语信息传达的？

  A．35% B．65% C．95%

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• 网上展会具有双向沟通的优势，其提供的平台仅供办展方和参展商沟通交流。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 组织内网络化导致的网上信息交流则将减少面对面口头沟通的次数，一方面便于沟通，另一方面使沟通的情感交流和亲切感降低。（)

  是 否

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• 10、（）即个体与个体之间的沟通交流。交流方便易行，效率高。其包括面对面、非面对面的形式。

  A．人内传播 B．人际传播 C．组织传播 D．大众传播

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