下列有关客户服务的描述，不正确的是（)。

相似题目

• 下列有关白斑的描述，不正确的是（）

  A . 白斑是一个临床病名 B . 白斑的恶变潜能随上皮异常增生程度的增加而增大 C . 白斑上皮异常增生是指原位癌 D . 非均质型白斑比均质型白斑恶变风险高 E . 白斑上皮表面过度角化或过度不全角化

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• 下列有关技术的描述不正确的是（）

  A . 技术的产生是为了满足人的需求 B . 技术与科学的任务是相同的 C . 技术活动应注重对自然的保护 D . 技术推动社会发展和文明进步

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• 下列有关躁狂发作的描述不正确的是（）

  A . 情感高涨是躁狂状态的主要原发症状 B . 思维联想加快，出现音联意联 C . 躁狂患者可保持一定自知力 D . 躁狂发作时不可能出现意识障碍 E . 躁狂发作的同时可伴有抑郁症状

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• 下列有关光缆的描述中，不正确的是（）。

  A . 抗干扰能力强 B . 安全保密性好 C . 数据传输性能低于双绞线 D . 传输距离长

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• 下列有关客户尽职调查描述不正确的是（）

  A . A、各机构在为客户办理每笔业务时，应要求客户出示真实有效的身份证件，确定和记录客户的信息。 B . B、客户身份信息发生变化时，应当及时予以更新。 C . C、审核法定有效资料是客户尽职调查最低或一般的要求。 D . D、各银行机构不得为身份不明确的客户提供存款、结算等服务。

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• 下列有关护理工作的描述，不正确的是()

  A . A．各种治疗、护理、换药操作应按清洁伤口、感染伤口、隔离伤口依次进行 B . B．起封抽吸的各种溶媒超过36小时不得使用，最好采用大包装 C . C．无菌物品必须一人一用一灭菌 D . D．灭菌物品提倡使用小包装，无菌棉球或纱布罐一经打开，使用时间不得超过24小时 E . E．治疗室、处置室布局合理，清洁区、污染区分区明确

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• 下列有关皮肤黏膜的描述不正确的是

  A . A．黏膜无毛发和汗腺，正常黏膜也没有皮脂腺 B . B．黏膜表面仅是一层扁平鳞状上皮细胞而无角化层，易受损伤 C . C．黏膜的皮损排列与分布无明显规律，易出现浸渍、糜烂和溃破 D . D．凡是黏膜的病变均易出现癌变 E . E．黏膜的病变不仅与局部因素有关，而且与全身性因素也相关

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• 下列有关QDII的描述不正确的是（）。

  A . QDII基金可以进行国际市场投资 B . 目前我国除了基金管理公司和证券公司外，商业银行等其他金融机构也可以发行代客境外理财产品 C . QDII基金可投资于住房按揭支持证券、资产支持证券 D . QDII基金可购买房地产抵押按揭

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• 下列有关HIV的描述，不正确的是（）

  A . 为RNA病毒 B . 有包膜 C . 有两个抗原型（HIV-I和HIV-Ⅱ） D . 对紫外线敏感 E . 为人类免疫缺陷病毒

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• 下列有关折返的描述，不正确的是（）

  A . 心脏两个或多个部位的传导性与不应期各不相同，相互连接形成一个开放环 B . 其中一条通道发生单向传导阻滞 C . 另一通道传导缓慢，使原先发生阻滞的通道有足够的时间恢复兴奋性 D . 原先阻滞的通道再次激动，从而完成一次折返激动 E . 冲动在环内反复循环，产生持续而快速的心律失常

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• 下列有关头痛的描述，不正确的是（）

  A . A、三叉神经痛、偏头痛及脑膜刺激引起的头痛最剧烈 B . B、脑肿瘤的头痛多为中度或轻度 C . C、高血压、血管性头痛多有搏动性 D . D、神经痛呈电击样 E . E、肌紧张性头痛常伴呕吐及复视

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• 下列有关血栓的描述中，不正确的是（）。

  A . 可阻塞动脉、静脉 B . 纤维素血栓易溶解吸收 C . 再通可恢复正常循环 D . 可形成静脉石 E . 可继发于血管炎

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• 下列有关衰减测试的描述，不正确的是（）。

  A、在 TIA/EIA—568B 中,衰减已被定义为插入损耗 B、通常布线电缆的衰减还是频率和温度的连续函数 C、通道链路的总衰减是布线电缆的衰减和连接件的衰减之和 D、测量衰减的常用方法是使用扫描仪在不同频率上发送 0dB 信号,用选频表在链路远 E、试各特定频率点接收的电平值

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• 有关Oracle9i的客户机配置描述，不正确的是（）。

  A . A、在客户机上首先配置的是命名方法 B . B、配置命名方法实际上是修改sqlnet.ora文件 C . C、命名方法就是客户以什么方法查找服务器对应的数据库节点，向明确的数据库服务器提交连接请求 D . D、主机命名方式的参数是TNSNAMES

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• 下列有关轨道电路的描述，不正确的是（）。

  A . A、轨道电路的组成是为了使列车与信号装置直接发生联系； B . B、轨道电路的组成是为了使列车与发送速度命令装置直接发生联系； C . C、轨道电路利用电缆作为导体组成电气回路； D . D、轨道电路用来反映线路和道岔区段是否有车或钢轨是否完整。

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• 下列有关乙脑的描述不正确的是（）

  A . 乙脑是人畜共患的自然医源性疾病 B . 猪不是乙脑的主要传染源 C . 蚊子是乙脑的主要传播媒介 D . 三带喙库蚊是乙脑的主要传播媒介 E . 蚊子是乙脑的长期储存宿主

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• 下列有关体成熟的描述，不正确的是（）  

  A . 体成熟实际上是指生理成熟 B . 体成熟实际上是指性成熟 C . 体成熟时家畜身体机能达到定型 D . 体成熟时家畜新陈代谢达到均衡稳定

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• 以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。

  A . A、服务流程优化可以提高工作效率 B . B、服务流程优化可以降低运营成本 C . C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力 D . D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化

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• 以下有关客户满意度研究描述不正确的是（）。

  A . 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度 B . 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。 C . 这种调查是做给顾客看的 D . 调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标

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• 下面有关客户机／服务器（C／S）结构的描述，不正确的是（）。

  A . 服务器安装数据库管理系统，负责管理会计数据的定义、存取等 B . 客户端安装专用的会计软件，负责会计数据的输入、运算和输出 C . 结构的优点在于技术成熟、响应速度快、不适合处理大量数据 D . 数据库的使用一般仅限于局域网的范围内

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• 下列有关网络服务器的描述中，正确的是？（）

  A . A.网络服务器的主要功能是提供网络服务 B . B.普通的计算机也可以用做网络服务器 C . C.必须由专门的硬件服务器来构建网络服务器 D . D.网络服务器可以成为客户机

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• 下面有关服务访问点（SAP）描述不正确的是（）。

  A . A.一个协议实体可以提供多个SAP B . B.下层协议实体通过SAP来使用上层协议实体提供的服务 C . C.越到高层，协议提供的SAP会越丰富 D . D.一个SAP可供上层多个实体使用

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• 下列有关服务访问点（SAP)描述不正确的是（)。

  A．一个协议实体可以提供多个SAP B．下层协议实体通过SAP来使用上层协议实体提供的服务 C．越到高层，协议提供的SAP会越丰富 D．一个SAP可供上层多个实体使用

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