国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明：（）
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在碳纳米管的研究问题上，当国外把主攻方向放在小直径时，我国科学家______，瞄准了超长纳米管的合成。 填入画横线部分最恰当的一项是：
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目前，不少企业在市场营销活动中因缺乏对顾客消费心理的研究，常常因方法不当或举止不妥失去成交机会，致使长时间的业务洽谈______。因此，掌握顾客的消费心理，促成顾客的购买行为已经成为企业提高营销水平的_____ 。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：
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某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于（）来避免。
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在国外对幸福感的研究中，实证性研究阶段是（）。
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社会工作者小徐决定采用定性研究的方法对重点青少年群体开展一项现状及需求的研究，以下关于定性研究方法的说法中，错误的是（）。
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在最近的一项国外研究中发现，奥运会选手认为对比赛成绩产生积极影响的主要因素有哪些？
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根据PZB的研究，下列关于对顾客容忍区的叙述中，错误的是（）。
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国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是（）
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国外通过对虹鳟、大麻哈鱼、鲤鱼、鳗鱼等的研究，以鱼类饲料中比较合适的蛋白质是（）。
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商场声称“自己未曾说明其雨伞能遮风挡雨”而对顾客的退货要求予以拒绝，其违背了下列哪些原则？（）
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目前，不少企业在市场营销活动中因缺乏对顾客消费心理的研究，常常因方法不当或举止不妥失去成交机会，致使长时间的业务洽谈_______。因此，掌握顾客的消费心理，促成顾客的购买行为已经成为企业提高营销水平的_______。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：
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跨国公司选择进入国外市场的方式是一项重要的战略决策，在决定和影响公司对进入方式选择的各种因素中，外部环境因素对进入国外市场方式选择的影响主要包括()
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弗农认为通常是一个公司在本国（尤其是类似美国这样的发达经济体）市场上推出了一项新产品，其他国家对这项产品的需求随之产生，于是企业开始将本地制造的产品出口。当国外市场上的需求增长到一定程度时，该公司就会开始国外运营，特别是为了挤出国外竞争者。由此可见，弗农认为企业实行国际多元化战略的原因之一是为了（）
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根据国外的经验与研究成果，当事故造成的危险状态结束、对人员的安全威胁解除后，返回应遵循的先后顺序，首先应该返回的是（）。
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当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（）。
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弗农认为通常是一个公司在本国（尤其是类似美国这样的发达经济体）市场上推出了一项新产品，其他国家对这项产品的需求随之产生，于是企业开始将本地制造的产品出口。当国外市场上的需求增长到一定程度时，该公司就会开始国外运营，特别是为了挤出国外竞争者。由此可见，弗农认为企业实行国际化战略的原因之一足为了（）。
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市长：当我们4年前重组城市警察部门以节省开支时，批评者们声称重组会导致警察对市民责任心的减少，会导致犯罪的增长。警察局整理了重组那年以后的偷盗统计资料，结果表明批评者们是错误的，包括小偷小摸在内的各种偷盗报告普遍地减少了。下列哪一项，如果正确，最能削弱市长的论述？
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在一项实验研究中，当无关变量的影响已经测定而又未能加以控制时，为了排除它对因变量的影响，可采用的方法是(D )。
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前些年国外某研究所的一项研究指出：经常吃巧克力对儿童的智力发育有益。研究人员对40名儿童进行调查，发现那些经常吃巧克力的儿童，其智力水平较很少吃巧克力的儿童要高。因此，该所研究人员自称发现了巧克力与儿童智力发育之间的联系。以下哪项如果为真，最不可能削弱上述理论
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在国外学者的定义中，对突发公共事件的探讨和研究进行了严格的区分。（)
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王护士在进行一项关于“不同的宣教方法对宣教效果影响”的研究，这个研究中的自变量是（)
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在国外对教师的研究中，关于()的研究是教师研究中研究和成果最多的问题和领域。
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在科技创新中，如果我们选择的多数科技项目都是国外已经做过的，或者习惯于拒绝支持有争议的项目，或者排斥没有国外先例的研究，只是单纯追求，研究论文数量等，这就是对自己科研能力的不自信。由此可以推出（）