某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于（）来避免。

相似题目

• 1971年的某一天，几乎在一夜之间就有20多个国家与台湾当局“断交”，时任台湾“外交部长”的周书楷深感无“外”可“交”，“外交部”也被人讥讽为“断交部”。导致此现象出现的主要背景是（）

  A . 美国政府放弃了对台湾当局的扶持 B . 新中国政府与美国建立了外交关系 C . 西方国家对华政策发生了重大改变 D . 新中国恢复了在联合国的合法席位

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• “如果商店不重视群众的意见，就不会改善服务态度。这个商店服务态度很差，所以，这个商店不重视群众的意见。”这一个推理属于何种推理？是否正确？为什么？

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• 零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。

  A . A、营业员 B . B、生产厂家 C . C、商场 D . D、顾客

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• 百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。

  A . 正确 B . 错误

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• 王某是某商店的售货员，2013年因年满50周岁退休。根据社会保险法律制度的规定，下列说法正确的有（）。

  A . 如果退休时，王某缴纳基本养老保险费的累计年限已满10年，可以享受基本养老保险待遇 B . 如果退休时，王某缴纳基本养老保险费的累计年限已满15年，可以享受基本养老保险待遇 C . 如果退休时，王某符合基本养老保险待遇的享受条件，王某可以领取职工基本养老金 D . 如果退休时，王某符合基本养老保险待遇的享受条件，王某可以领取职工基本养老金和病残津贴

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• 景深是当某一物体聚焦清晰时，从该物体前面的某一段距离到其后面的某一段距离内的所有景物也都当清晰的。焦点相当清晰的这段从前到后的距离就叫做景深。

  A . 正确 B . 错误

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• 编制股价指数选定基期时，通常选择某一有代表性或股价相对稳定的日期为基期，并按选定的某一方法计算这一天的样本股（）

  A . 平均总市值 B . 平均价格或总市值 C . 平均价格 D . 加权价格或总市值

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• 商场售货员的服务态度属于基本质量特性。

  A . 正确 B . 错误

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• 哪些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性，如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为（）。

  A . 魅力特性 B . 充分特性 C . 线性特性 D . 必须特性

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• 遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）

  A . 耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作 B . 顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票 C . 与顾客协商，尽量少开 D . 不予理睬

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• 中长期个人贷款的利息结计固定为每月/季的某一天的，该方式属于（）

  A . 按期计息方式 B . 按日计息方式 C . 统一定日方式 D . 按户定日方式

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• 甲在某商店购物时，售货员因失误多找给甲50元，甲回家途中丢失了其中的20元。回家后甲清理现金时发现多出30元，马上到商店退款，售货员清点时发现多找了50元，要求甲返还50元。甲应该（）。

  A . 返还50元 B . 返还30元 C . 丢失的20元甲和商店各负担10元 D . 以上说法都不正确

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• 期权交易是一种选择权的交易，双方买卖的是一种权利，即双方按约定的价格，在约定的某一时间内或某一天，就是否购买或出售某种债券而预先达成契约的一种交易。

  A . 正确 B . 错误

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• 古时记述一个月的某一天，用“（）”表示农历初一，“望”表示农历十五。

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• 当某一参照群体的目标、规范价值体系对个体的行为和态度起决定作用时，这一参照群体成为事实上的参照群体

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• 婚后的某一天，振保回家拿雨衣，结果发现了什么？

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• 某企业投保财产基本险，在保险期限内的某一天，因暴风雨吹断电杆，电线短路引起火花，火花引起仓库燃烧，导致财产损失，那么，财产损失的近因是（ ）。

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• 1. 小明今年10月1日十二周岁了,爸爸答应送给小明心仪已久的某品牌自行车作为生日礼物。六一儿童节学校放假半天,爸爸带着小明到商店挑选自行车,就在这时爸爸的电话响了,小明趁着爸爸在商店门外接电话不注意,偷偷从爸爸的钱包中拿出300元钱,到柜台找售货员开票、到交款柜台交了款,就在小明去售货柜台取自行车时,爸爸接完电话回来了,阻止了小明的行为。下列哪个选项是正确的?

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• 当某成员国国际收支发生逆差时,经IMF批准,它可用特备特别提款权向IMF指定的某一国际收支顺差国换取外汇以偿付逆差。( )

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• 外汇远期交易，是指交易双方成交后，按事先约定未来某一日期和汇率进行交割的外汇买卖形式。约定的远期交割日为交易成交后第（ ）个工作日以后的某一天。

  A、1 B、2 C、3 D、4

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• 农村青年某甲到商店买东西时与售货员发生争执，产生报复之念，遂取出自家的农药乐果30毫升，返回商店，并乘售货员不注意，将乐果倒入食盐池内，致250公斤食盐被污染。因及时发现，未造成严重后果。某甲的行为构成：（）

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• 【单选题】1. 小明今年10月1日十二周岁了,爸爸答应送给小明心仪已久的某品牌自行车作为生日礼物。六一儿童节学校放假半天,爸爸带着小明到商店挑选自行车,就在这时爸爸的电话响了,小明趁着爸爸在商店门外接电话不注意,偷偷从爸爸的钱包中拿出300元钱,到柜台找售货员开票、到交款柜台交了款,就在小明去售货柜台取自行车时,爸爸接完电话回来了,阻止了小明的行为。下列哪个选项是正确的？

  A．A小明爸爸有权要求商店退钱,因为小明买车的行为没有经过小明爸爸同意。 B．B小明爸爸无权要求商店退钱,因为小明爸爸同意给小明飞车,也是小明爸爸带小明去买车的。 C．C商店有权不退钱,因为小明买车时小明爸爸就在附近,小明也指着爸爸对商店的售货员和收款员说:爸爸同意的。 D．D商店有权不退钱,因为小明是限制行为能力人了,可以独立从事一些简单的民事法律行为。

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• 一天晚上，某商店被盗。公安机关通过侦查，得出如下判断：（1）盗窃者或是甲，或是乙；（2）如果甲是盗窃者，那么作案时间就在零点之前；（3）零点时该商店的灯光灭了，而此时甲已经回家；（4）如果乙的供述不属实，那么作案时间就不在零点之前；（5）只有零点时该商店的灯光未灭，乙的供述才属实，由此可以推出本案的盗窃者是（）

  A．甲 B．乙 C．甲或者乙 D．甲和乙

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