商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
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旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是（）。
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强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。
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某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于（）来避免。
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对商场售货员的考核指标中，只考核其营业额属于绩效指标的什么问题（）
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属于建设工程项目质量的基本特性中反映使用功能质量特性的是()。
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不属于服务质量特性的是（）。
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2015年国家要求城乡居民对基层医疗卫生机构所提供基本公共卫生服务的服务态度、方便性、及时性、服务质量等的综合满意程度率要达到（）以上
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哪些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性，如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为（）。
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《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
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某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．
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除了大型商场，小丽从不去其他地方购物。所有有钱人都喜欢去大商场购物。大型商场的特点是服务态度好，产品种类多，质量有保证。大部分去大商场购物的人都会在购物后选择在餐厅就餐。如果上述断定为真，则以下哪项一定为真?（ ）
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为了帮助市民选择最满意的商场购物，X市有关部门在该市实施了一项评选“最满意商场”活动。评选方法是：选择十项指标，包括商场硬件设施、商品质量、商品价格、商品售后服务、服务态度等等，每一指标按照满意程度的高低，评以1到10分之间的某一分值，然后算出10个分值的平均分，即为该商场的满意度指数。 以下哪项是实施这一评选活动必须要假设的前提： I.商场硬件设施、商品质量等指标都可以用数字来表达 II.商场硬件设施、商品质量等指标对于市民来说都是同等重要的 III.X市的商场都要支持这一评选活动
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饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。
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张某去商场购物，售货员误将冰箱上的“7998”元看成“1998”元，以“1998”元的价格出售给张某。那么，此行为属于（）。
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某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员进行指导，这是一种（ ）
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“对这家商场的购物环境与服务态度你感到满意吗？”调查问卷中的这个问题的设计违背了措辞的哪个原则？
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服务质量、服务效率受到员工的技术水平、服务经验、情绪、态度、意识等诸多因素影响，这属于物业管理市场的()。
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《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配__，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务（）
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2015年6月7日，110报警服务台接张女士报警称：在某商场购买了一件价值2300元的女士服装，回家后发现内衬有一个裂口，于是到商场要求赔偿。与商场售货员协商不成发生冲突，于是报警。出警民警到场后，下面正确的做法有：
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赵某到商场去购买电子按摩器，售货员林某拿出一种产品，并告诉他该产品的各种功能。赵某要求试一试，林某说赵某不熟悉该产品，怕他弄坏了；叫他回家看了说明书之后再试。林某说了该“迷尔”按摩器的各种功能，赵某看说明书上的介绍写得很好，就买了一台。当赵某拿着产品回家一试，发现与说明书上介绍的不一样，许多功能欠缺。赵某拿着“迷尔”按摩器到商场要求退货。商场负责人说经过检验，该产品质量合格． 不予退货。赵某遂向工商行政管理局提出申诉。
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国内通信设施服务业务通讯质量指标：话音频带电路的通信质量指标，根据用户带宽的不同要求应分别满足（）特定带宽特殊质量租用电路特性和GB 11054基本带宽特殊质量租用电路特性的相关要求
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为供应商服务时应主动、热情、有礼貌；态度和蔼可亲，验货员应耐心细致地解答供应商的询问，做到不烦不燥（）
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是（）
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饭店服务质量对客人而言是服务的使用价值，要使客人得到该价值，必须具有的最基本最基础的质量特性是（)。
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- 施工阶段监理资料应包括隐蔽工程（）资料。
- 下列不属于效力待定合同的是（）。
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- 当二极管加正向电压时，二极管将有很大的正向电流流过，这个正向电流是由P型和N型半导体中多数载流子的扩散运动产生的。
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- 煤电钻综合保护装置安装时，应可靠接地，辅助接地应在主接地（）以外处。
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