服务质量、服务效率受到员工的技术水平、服务经验、情绪、态度、意识等诸多因素影响,这属于物业管理市场的()。
相似题目
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物业服务是人对人服务,与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受,并受其控制的一言一行对服务产品质量起()作用。
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顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面镜子。
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工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量中()的因素。
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零售商的服务质量往往仅取决于一线员工对待顾客的水平上。
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需要利用有经验的专业人员对某中心的工作质量和服务水平作出有根据的判断之后,才能对该中心的控制业绩作出客观评价,这样的责任中心是()。
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电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手,从而创造()的差别优势,就必须善待内部客户――员工,并改善企业的()服务质量。
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对供应商作评估的最基本指标包括技术水平、产品质量、供应能力、价格、地理位置、售后服务()。
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礼宾服务主管岗位的工作职责是通过正确有效的管理,确保所辖班组工作正常运转,督导下属员工为客人提供高质量、高效率的()服务和其它相应服务。
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良好的(),是基础服务。对于增强员工的整体素质,提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
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()是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键,而技术水平和设备水平只是提高产品质量的()。
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大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体,在系统思想指导下,用整体优化的观点,充分利用企业已有的各种资源,在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下,根据客户的个性化需求,以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。()
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《动车组列车服务质量规范》广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。
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客户对服务质量的认识取决于他们的()同实际所感受到的服务水平的对比。
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政府机构利用Intranet建立有效的行政办公和员工管理体系,以提高政府工作效率服务和公务员管理水平,这种电子政务的模式是()
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概括地说,一个社会的总供给是由该社会的生产要素和技术水平所决定的,其中,生产要素包括人力资源、自然资源和资本存量,而技术水平则反映一个经济单位使用生产要素、生产产品和提供服务的效率。()
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国际联网采用()制定的技术标准、安全标准、资费政策,以利于提高服务质量和水平。
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要提高服务质量和生产效率,企业必须采取服务工业化措施,应用技术管理思想,提高生产效率,降低成本,保证服务质量。
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在揽投环节使用PDA,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。
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网络技术服务是提高服务水平的(),客户服务是提高服务质量的()。
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有效的绩效管理并不能够引导医院员工改进自己的行为,发挥主观能动性,提高工作绩效,全面提高医院的运行效率和服务水平。
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【单选题】下列说法中正确的是 A. 员工利用率直接反应了呼叫中心的运营水平,越高就越有利于公司运营 B. 质检指标有一定的人为因素,是否合格是根据公司需要来定的,目前暂无统一行业标准 C. 出勤率=正常出勤人力/总员工人数×100% D. 人员流失率表示在某段时间内离职人员比例,关系呼叫中心的成本、效率以及服务质量
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从系统科学的角度看,企业文化可分为四个层次:物质文化、行为文化、制度文化、精神文化,其中:企业的办事效率、技术水平、服务质量属于()
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根据《会计改革与发展“十四五”规划纲要》“十四五”时期,财政部将深入研究新技术对注册会计师行业服务手段、服务质量、服务效率和服务风险的影响,制定或修订风险评估、会计估计审计、集团审计、温室气体排放鉴证、()等注册会计师执业准则。
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供应链管理软件应用程序中()模块的功能是为了对供应商服务水平、产品质量、采购效率、需求准确性等数据进行统计和分析。