客户管理的主要内容包括（）

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• 简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？

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• 客户信用管理的内容主要包括（）。

  A . 信用管理目标 B . 追回账款的策略 C . 重整结构 D . 制定信用政策

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• 物业管理企业员工薪酬管理的主要内容包括（）。

  A . 选择薪酬政策 B . 设计薪酬体系 C . 调整薪酬结构 D . 制定薪酬计划 E . 确定薪酬管理目标

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• 客户的主要内容中的客户的基本信息大体包括（ ）

  A . 年龄 B . 联系方式 C . 姓名 D . 工作单位与职务

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• 企业管理费主要内容包括现场管理人员的（）。

  A . 基本工资 B . 辅助工资 C . 工资附加费 D . 劳动保护费 E . 医疗费

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• 处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）

  A . 商品质量投诉 B . 购销合同投诉 C . 货物运输投诉 D . 服务投诉

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• 饭店管理过程中控制管理的主要内容不包括（）。

  A . 产品质量 B . 价格管理 C . 服务质量 D . 设备管理

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• 个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括（）

  A . A、绩效考核数据 B . B、日常工作安排 C . C、日常工作中发现的问题 D . D、解决问题的方法

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• 客户部门受理客户进口押汇申请后，调查的主要内容包括（）。

  A . 申请人是否有足额授信额度，履约记录是否良好 B . 是否具有真实的货物贸易或服务贸易背景，申请叙做进口押汇的进口商品应以原材料或一般商品为主，进口商品的市场价格是否稳定 C . 贸易项下进口押汇的申请人是否制定并落实了进口货物销售、货款回笼的有效措施，货物销售周期与押汇期限是否匹配 D . 对于他行开立的进口信用证、他行作为代收行的进口代收项下进口押汇业务，还应调查客户的融资背景，防范客户同一笔进口项下多次重复融资的风险

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• 物业管理的行政管理工作内容主要包括（）。

  A . 行政立法 B . 执法监督 C . 沟通管理 D . 宣传引导 E . 协调服务

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• 护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的（）、（）、（）、（）等。

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• 文件管理的主要内容包括公文的形成、处理、运转和管理。

  A . 正确 B . 错误

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• 资金管理方面财务管理对标指标设置主要包括、资金收支管理、资金安全管控以及融资管理等内容。资金管理方面主要包括（）等内容。

  A . 银行账户管理 B . 资金集中管理 C . 资金收支管理 D . 资金安全管控以及融资管理

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• 组展商客户关系管理的主要内容包括（）。

  A . A．与客户的谈判 B . B．客户数据的采集与分析 C . C．客户关系的建立与维护 D . D．与客户交流信息

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• 系统开发组织管理的主要内容主要包括（）

  A . 准备系统评价方案 B . 准备进行人员技术培训 C . 系统开发前的准备工作 D . 选择开发方法 E . 系统开发的计划与控制

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• 故障管理有关的管理参数主要包括以下内容（）。

  A . 故障类型 B . 故障原因 C . 故障级别 D . 故障时间

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• 招标采购项目管理综合管理的主要工作内容包括（）等。

  A . 编制采购计划 B . 确定招标工作各环节的顺序 C . 制定项目组织机构的形式 D . 编制进度计划

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• 现代企业战略管理的主要内容主要包括（）。

  A . 企业使命的确定 B . 内部环境与外部条件的分析 C . 业务领域选择 D . 制订战略目标 E . 制订重大经营策略

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• 商品管理是门店运营管理的中心，其主要内容包括（）。

  A . 商品质量管理 B . 商品缺货管理 C . 商品订货管理 D . 商品陈列管理

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• 餐厅员工管理的主要内容包括（）、（）和员工日常管理等。

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• 城市规划的实施管理主要是报建审批管理和批后管理两部分内容。报建审批管理主要包括（）。

  A . 对建设项目选址审批核发项目选址意见书 B . 对城市用地审批核发建设用地规划许可证 C . 对建设工程审批核发建设工程规划许可证 D . 按照规划实施监督检查体系对违章占地的查禁工作 E . 按照规划实施监督检查体系对违章建设的查禁工作

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• 第213题：现场管理费主要内容包括现场管理人员的（）。

  A：基本工资 B：辅助工资 C：工资附加费 D：劳动保护费 E：医疗费

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• 货场管理的主要内容包括（ ）管理、（ ）管理、（ ）管理、（ ）管理和（ ）管理。

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• 铁路货场管理的主要内容是什么？货场计划管理的主要内容是什么？

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