导游人员要努力使个人的功利追求与国家利益、游客利益结合起来，培养自我控制能力，修身养性，戒骄戒躁，始终保持高尚的情操

相似题目

• 在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（）

  A . A、极端个人主义的价值观 B . B、拜金主义的价值观 C . C、享乐主义的价值观 D . D、小团体主义的价值观

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• 在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行

  A . 正确 B . 错误

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• 实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。

  A . 正确 B . 错误

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• 领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。

  A . 导游人员修改日程时 B . 导游过多安排购物次数 C . 导游延长购物时间 D . 导游推荐自费项目

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• 在旅游审美活动中，导游员要掌握好观赏节奏，即努力使其适合游客的（）

  A . 生理负荷 B . 心理动态 C . 知识层次 D . 审美情趣

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• 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）

  A . 宾客至上、优质服务的原则 B . 维护游客合法权益的原则 C . 规范化与个性化服务相结合的原则 D . 平等服务的原则

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• 导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。

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• 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则

  A . 正确 B . 错误

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• （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。

  A . A.导游员行为规范 B . B.导游员职业道德 C . C.导游人员管理条例 D . D.旅行社管理条例

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• “道德的任务就是在个人利益追求这片沃土上，斩除哪些有害社会他人的荆棘，而使个人利益追求这片沃土长出有益社会和他人的植物来”是谁的观点？（）

  A . 狄德罗 B . 霍尔巴赫 C . 爱尔维修 D . 费尔巴哈

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• 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则

  A . 正确 B . 错误

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• 在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。

  A . A、密切联系，及时沟通信息 B . B、彼此尊重，认真听取建议 C . C、互相帮助，提供必要支持 D . D、严守合同，维护旅行社和游客利益

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• 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则

  A . 正确 B . 错误

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• 在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于

  A . 极端个人主义的价值观 B . 拜金主义的价值观 C . 享乐主义的价值观 D . 小团体主义的价值观

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• “道德的任务就是在个人利益追求这片沃土上，斩除那些有害社会他人的荆棘，而使个人利益追求这片沃土长出有益社会和他人的植物来”是谁的观点？

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• 代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是（ ）

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• 义务论不否定个人利益追求,功利主义否定个人利益追求。()

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• 社会主义集体主义强调,在个人利益与国家利益、社会整体利益发生矛盾冲突的时候,要( )。

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• 导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游 【 】

  A．沟通上下的作用 B．连接内外的作用 C．协调左右的作用 D．左右逢源的作用

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• 导游人员既代表旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任；既有责任向游客介绍中国，同时又要多与游客接触，进行调查研究，了解外国，了解游客。这体现了导游人员（）的作用

  A．连接内外 B．协调左右 C．贯穿始终 D．沟通上下

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• 导游员是旅行社的成员，应始终站在旅行社的利益上来解决与游客的问题。（）

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