银行从业人员在服务客户的时候，以下做法正确的是（）。

相似题目

• 根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有（）。

  A . 邀请客户在员工餐厅吃工作餐 B . 满足客户的一切要求，向其暗示监管规避做法 C . 每天都有与客户的娱乐活动 D . 在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候 E . 对客户提出的合理要求尽量满足

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• 根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，做法不当的有()。

  A . 邀请客户在员工餐厅吃工作餐 B . 客户是上帝，应当满足客户的一切要求 C . 每天都有与客户的娱乐活动 D . 在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候 E . 赠送客户当地商场消费卡

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• 银行从业人员的以下做法合理的是()。

  A . A．客户送给其贵重的钻石项链 B . B．节日客户送来贺卡 C . C．在谈业务时主动提出给客户相关的调研费 D . D．接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠

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• 下列关于银行从业人员在了解客户方面操作正确的是（）。

  A . 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务 B . 银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况 C . 银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况 D . 银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况

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• 银行从业人员的以下做法中合理的是( )。

  A . 客户送给其贵重的钻石项链 B . 节日客户送来贺卡 C . 在探业务时主动提出给客户相关的调研费 D . 接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠

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• 银行从业人员的下列做法是正确的是（）

  A . 对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B . 不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户 C . 热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D . 为客户保密信息 E . 对风险性理财产品的收益率作出承诺

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• 银行业从业人员的以下做法中合理的是（ ）。

  A . 收取客户送的贵重钻石项链 B . 节日客户送来贺卡 C . 在谈业务时主动提出给客户相关的调研费 D . 接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠

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• 关于银行业金融机构从业人员的下列行为，以下做法正确的是（）

  A . 王某除在银行上班外，还在外与朋友共同经营小额贷款公司 B . 李某以银行职员身份向其好友发放高利贷 C . 张某向其客户承诺高于规定存款利率的收益 D . 丁某拒绝其好友提出的借用其名下客户的账户

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• 银行从业人员的以下做法中合理的是（）。

  A . 客户送给其贵重的钻石项链 B . 节日客户送来贺卡 C . 在探业务时主动提出给客户相关的调研费 D . 接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠

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• 银行职员王某偶然发现所在银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，王某正确的做法是（ ）。

  A . 该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪 B . 这件事情与自已关系不大，不用理会，做好自已的事情就可以了 C . 自已也加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自已的朋友提供贷款 D . 应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报

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• 根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的是（）。

  A . 邀请客户在员工餐厅吃工作餐 B . 满足客户的一切要求，向其暗示监管规避做法 C . 每天都有与客户的娱乐活动 D . 在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候

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• 银行从业人员的下列做法正确的是()。

  A . A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B . B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 C . C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D . D．为客户信息保密 E . E．对风险性理财产品的收益率做出承诺

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• 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法，正确的有（ ）。

  A . 邀请客户在员工餐厅吃工作餐 B . 客户是上帝，应当满足客户的一切要求 C . 一有机会就邀请客户进行娱乐活动 D . 在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候

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• 基金从业人员在宣传销售基金产品时，以下做法正确的是（）。

  A . 向投资人做出保证最低收益的承诺 B . 向投资人做出投资不受损失的承诺 C . 妥善保管交易数据 D . 交易结束后损毁交易数据

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• 从业人员应当遵循公平竞争，客户资源原则，下列做法正确的是（）。

  A . A.低价倾销 B . B.贬低同行 C . C.虚假宣传 D . D.特色服务

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• 银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理潜在利益冲突。以下做法正确的是（）。

  A . 银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品 B . 银行工作人员为朋友提供明显低于其他客户价格的产品 C . 银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时，该工作人员申请回避，并向管理层说明情况 D . 银行工作人员利用朋友关系，向客户推销不适合其需要的产品和服务

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• 某客户在办理外汇业务时，向银行从业人员询问如何能在规定额度之外，将多余的美元现钞汇兑成人民币，该从业人员做法不妥的是（ ）。

  A . 在客户不急用的情况下，建议客户明年初来结汇 B . 在客户不急用的情况下，建议客户选择购买外汇投资品 C . 建议客户将多余的美元转入其他亲戚的账户结汇 D . 因担心违反“监管规避”的规定，告诉客户没有任何方法

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• 在向客户推荐产品或提供服务的时候，银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。

  A．邀请客户在员工餐厅吃工作餐 B．客户是上帝,应当满足客户的一切要求 C．每天都有与客户的娱乐活动 D．在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候 E．赠送客户当地商场消费卡

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• 根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，下列做法不当的有（）

  A．小企业 B．客户是上帝，应当满足客户的一切要求 C．每天都有与客户的娱乐活动 D．在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候 E．赠送客户当地商场消费卡

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• 房地产销售服务人员带客户实地看房的时候，以下做法错误的是（)。

  A．约客看房的时候，可以适当强势，直接给出可供选择的时间段 B．对房龄、面积、户型等基本情况不能一知半解 C．强化专业知识，做好见面准备，大方得体沟通 D．对于业主背景情况、卖房原因等不必详细了解

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• 厅堂与社区网点服务人员应做到仪表端庄，以建立客户信任感，以下做法正确的是（）

  A．员工制服整洁合身，不出现明显过宽过长 B．客户可接触范围内墙上安装防触电安全防护盖 C．男女员工西服未系扣 D．衬衣袖子挽起

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• 银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（）

  A．对客户错误的投诉与建议不必理会 B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户 C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，就不必向客户反馈情况 D．应当认真处理客户的投诉，并将处理的进展和结果适时地告诉客户

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