8、请阅读下述案例描述，判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作？ 某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分，评价信息，客服反馈，二次评价等信息进行收集和分析，从而了解用户对于各项服务的满意度，并了解用户对于服务中具体环节的满意度，及对各个服务要素的偏好点。

相似题目

• 案例描述：针对某2000人的社区进行了一次食物频率膳食调查，调查了33大类食物的摄人频率和平均每次摄入的食物量。请根据上述情景回答以下问题该食物频率膳食调查具体属于哪种调查？

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• 案例设计型毕业论文中的案例是对管理情境的描述，可以根据需要，对所描述的情景做适当修改，不必严格遵循实际。

  A . 正确 B . 错误

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• 分支行对于报送的每一笔可疑案例，应在案例的“可疑行为描述”中，结合可疑交易指标的异常情形和客户尽职调查了解到的情况，对交易是否可疑做出综合性的描述和分析，不得直接适用系统默认赋值的“可疑交易特征”描述。应切实提高可疑交易报告的情报价值，证明自身已勤勉尽责，提高可疑监测分析工作的有效性。

  A . 正确 B . 错误

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• 阅读下面案例请你运用教学原则的相关知识分析案例中教师的行为。 在课堂上有位学生指出老师对某个问题的解释有错误，老师当时就恼怒起来：“某某同学，算你厉害，老师不如你，以后老师的课就由你来上好了!”全班同学随老师一起嘲笑这位学生，该生从此在课堂不能主动发现问题，不能主动回答问题了。

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• 案例描述：某孕妇，孕32周，晚上睡觉经常腿抽筋，血常规检查示血红蛋白值为l00g／L。请针对孕妇的血红蛋白检查结果，进行分析，并提出饮食的合理建议。

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• 大数据已经在众多领域中被应用，下列对大数据应用案例的描述中正确的是（）。

  A . 在零售行业可利用大数据开展精准营销、产品推荐、顾客忠诚度分析等 B . 在金融行业可利用大数据开展智能决策、客户信用度分析、金融服务创新等 C . 在交通行业可利用大数据开展交通方案优化、最佳出行路线制定、突发事故处理等 D . 在互联网行业可利用大数据开展市场动态洞察、社交网络分析、互联网产品创新等

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• 请结合一个案例，简要描述一下技术经济分析的一般过程。

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• 第二次作业---案例分析要求：1、在第14讲的《考试方式》中，共有1—30个案例分析，各位任选一题案例分析，独立完成其中思考题。2、案例分析题，有难有易，视案例选择难易程度评定成绩高低。总字数视案例难易，不少于1000字。3、案例分析题答案是选择题的，不在本次作业题目选择范围，请不要选择。4、各抒已见，展示智慧！

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• 请选择《商务礼仪》教材任意一章练习题后的任意一个案例，进行简要分析，并参照阅读文件完成一份相对标准的案例分析报告，字数不限。

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• 根据案例背景中的成本资料判断，该项目成本和进度完成情况为（）。 查看材料

  A．项目成本超出预算，进度落后 B．项目成本与预算相符，进度超前 C．项目成本在预算范围内，进度超前 D．项目成本在预算范围内，进度落后

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• 请完成教材69页至70页案例题中的第2~第4题

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• 在安瓿瓶封口案例中,存在物理矛盾的描述为:“为了完成封口操作,安瓿瓶必须提高温度;为了使药剂保存完好,安瓿瓶又必须保持低温”,则物理矛盾为

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• 请阅读案例回答案例中的问题

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• 以下五题与下述案例有关，认真阅读本案例，选出正确的选项

  现有商贸公司A、建筑公司B、房地产咨询公司C，于1999年1月共同发起设立天达房地产开发有限责任公司(项目公司，以下简称天达公司)，其中A、B公司以现金入资，C公司以技术入股，三方所占股份分别为78%、17%、5%、5%，注册资金2000万元，全部投入该项目。A公司所出资金中，有1500万元是其将所拥有的房产进行抵押获得的代款，贷款期限2年。天达公司成立后第二个月即以1200万元依法取得一宗15000平方米土地的70年土地使用权，并已取得规划许可进行商品住宅开发。通过招标，D公司中标承担该商品房的建设过程中，在建设过程中，天达公司以土地进行抵押，获得银行贷款800万元，贷款期限1年，通过商品房预售获得6500万元。2001年12月，商品房全部售出，天达公司税后利润达900万元。天达公司按时向银行归还土地抵押款时，会计处理中应() A．借记“银行存款”，贷记“长期借款” B． 借记“固定资产”，贷记“短期借款” C． 借记“短期借款”，贷记“银行存款” D． 借记“长期借款”，贷记“固定资产”

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• 阅读下述案例材料， 完成第29-31题。 对某数据集使用分类算法得到以下结果，记“1”为阳性，“0”为阴性 预测 0 1 实际 0 34 6 1 10 80 由表中信息，精准率为（）

  A．0.854 B．0.772 C．0.888 D．0.93

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• 1.完成本章测试。 2.产业结构演进的规律有哪些？ 3.阅读课本案例《我国六大地区产业结构演进的比较》，完成课后案例题。 4.阅读本章拓展文献，根据自己掌握的知识状况自行选择A/B/C阶中的一篇，写出你的读书笔记。

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• 1.完成本章测试题。 2.完成教材本章课后题案例。（60分） 3.从拓展文献中选择ABC中选择适合自己水平的一篇，做出阅读笔记。（40分）

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• 案例：阅读下面的学生习作，完成第题。溢彩流金的岁月①随着时间的流逝，童年那金色的梦幻也悄然而逝了。今天，闭上眼睛忆起那圣洁、天真的童年生活，我仿佛又回到那流金溢彩的时光里②我的童年大多是在老家度过的，那湛蓝的天空、那空旷的绿野、那绚丽的花朵，还有柔婉的溪流，都是我童年时期最好的朋友。最令我难忘的，还是那个月夜里，小河边清脆的笑声③当夜被温柔的风哄睡以后，我和小伙伴们便出发了。请不要问去干什么，先听

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• 1、课程给出了一些Arduino的应用案例。通过查阅资料，请给出实例描述，简述其原理，并对其社会价值进行分析。

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• 测试过程中，测试计划描述用于描述测试的整体方案，缺陷报告描述依据测试案例找出的问题。（)

  是 否

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• 请根据以下案例，回答第59-61题：案例：甲因闯红灯，被交警乙开了50元罚单。甲逾期未交罚款，并将乙所在公安分局告上法庭，要求撤销该罚款决定。法院受理了该案。请根据以下案例，回答第59-61题：案例：甲因闯红灯，被交警乙开了50元罚单。甲逾期未交罚款，并将乙所在公安分局告上法庭，要求撤销该罚款决定。法院受理了该案。下列关于甲的行为，判断正确的是（）

  A．甲可以不交款，因为罚款行为效力直到法院最终判决结果出来才能确定 B．甲必须先交款，这是行政行为的效力先定性决定的 C．甲有权诉讼，但无权告公安分局 D．甲没有交款，无权提起诉讼

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• 阅读材料二，回答问题。（15分）（1）请结合新课程理论评析案例中老师应对课堂突发事件的策略。（9分）（2）试说明教师处理课堂中的突发事件应遵循的原则。（6分）

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• 请仔细阅读案例材料，并回答下列问题：

  （1）运用公关原理对肯德基“秒杀门”事件进行分析。（8分） （2）假如你是肯德基公司的公关人员，请重新撰写一份网站声明。（7分） 2010 年 4 月 6 日，上海上班族不少人的电子邮箱里，纷纷收到朋友转发的肯德基超值星期二特别“秒杀”电子优惠券。其中最吸引人的是全家桶优惠券——原价售64元的外带全家桶，持券仅售32元。很多人打印了这张优惠券，赶到肯德基门店试图享受此优惠，不料却被店方告知优惠券为假券，肯德基官方已经宣布暂停此项“秒杀”优惠活动。 由于对电子优惠券的真假争执不下，上海部分肯德基门店店员和消费者之间发生了长时间的争执，有的消费者甚至拨打110报警求助。而在北京、南京等城市，也出现了类似的情况。 对此，网友嘘声一片，各大论坛里网友的抱怨此起彼伏。更有网友将自己的“血泪史”洋洋洒洒写了一大篇公布在论坛内，网友“susanchow”认为，肯德基此举涉嫌欺诈消费者。 上海某报114新闻热线当天接到数十条投诉，读者从浦东、静安、杨浦等地的肯德基店来电反映，自己下载的优惠券被告知不能使用。不少顾客情绪激动，坐在店内讨说法，更有顾客拨打了麦当劳的订餐热线，叫来麦当劳外卖在肯德基吴江路店内享用以示抗议。 与情绪失控的顾客形成鲜明对比的是肯德基的态度。4月6日，肯德基在其官方网站上发表了一则简短的声明，全文如下： 尊敬的网友： 肯德基推出第一轮“秒杀”活动后，得到广大网友热烈欢迎，但个别网站上已出现该活动的假电子优惠券。肯德基郑重声明，为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮“秒杀”活动。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮“秒杀”产生的优惠券均为假券，肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便，敬请谅解。后续活动，请关注肯德基优惠网的预告通知。

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• 中国金融业高利润正常吗？为什么？ 阅读课本49页案例《中国汽车工业集中度》，完成讨论题。 附加：深度思考比较金融业与案例中的汽车业，你有什么思考？

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