客户售后服务中的“三包”服务通常是指()。
相似题目
-
服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）
-
内部客户服务六大意识中的三有三不，“三不”是指哪几项（）
-
服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的（）、（）、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
-
银行营销策略中的（），是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足单个客户的需要。
-
通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。
-
在售后服务中，比较普遍采用的对商品实行“三包”是指卖出的商品在一定时间内（）
-
服务质量的构成要素中的技术质量是指服务过程的（），即客户从服务过程中所得到的东西。
-
客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。
-
局域网通常采用“客户机/服务器”工作模式，服务器为网络中的所有客户机提供共享资源，按用途可分为（）等等。
-
“鞋类三包服务”是指什么？
-
服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
-
狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，目的在于倾诉或提出建议，通常可以通过解释而满足客户需求。
-
通常使用的客户机--服务器系统中的服务器具有许多用途，大致可以划分为（）。
-
“腕表三包”服务是指什么？
-
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
-
产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。
-
服务质量的构成要素中的真实瞬间是指服务过程中客户与企业进行服务接触的过程，这个过程是一个特定的（）和（）。
-
经营者提供商品或者服务时的“三包”义务是指（）
-
房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。
-
企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。
-
内部客户服务六大意识中的三有三不，“三有”是指哪几项（）
-
通常而言，出口信用保险融资是指客户、银行和（）三方签订的合作开展的融资服务
-
如商品有相应国家或各地质量监督部门制定的三包规定的，卖家应按照相应规定为客户提供退换货及返修服务。（)
-
在客户机/服务器模型中，标识一台主机中的特定服务通常使用______。