支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。
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个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
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大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（）
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支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。
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启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
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支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。
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不仅员工需要对自身的销售活动进行总结，支行长和销售主管也要参与员工的销售活动，指导员工达成销售目标。
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支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。
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《日程表》为支行长、销售主管对客户经理的销售行为进行指导和帮助提供方便和依据。
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销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。
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每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
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支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。
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大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情。
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支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。
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查看《客户意向表》中的相关信息，也有利于支行长和销售主管跟进引荐结果，追踪销售进程。
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关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。
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网点大堂经理对涉及产品及服务质量投诉、社会关注及有争议的敏感问题，应立即请示（），并向上级主管宣传部门报告。
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支行长只需对销售主管、营业主管进行指导，然后由销售主管、营业主管对员工进行指导。
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
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由于柜员张某因事请假，某支行会计主管让大堂经理罗某以张某柜员号登录系统办理柜面业务。
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维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（）。
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根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
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王某是某支行大堂经理，性格开朗，与同事关系友好。王某的哪些行为违反《中国银行营业机构员工十个严禁》（）
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网点综合营销团队成员包括网点负责人、营销主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理以及其他兼职营销人员等，必要时可包括（）
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