特约商户培训内容包括（）。

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• 针对特约商户的收银员，现场培训重点内容有哪些？

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• 根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》中规定，特约商户的身份基本信息包括特约商户的（）。

  A . 名称、地址、经营范围 B . 可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限。 C . 组织机构代码 D . 控股股东或实际控制人、法定代表人或授权办理业务人员的姓名、有效身份证件的种类、号码、有效期限

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• 特约商户风险主要包括（）

  A . A、欺诈风险 B . B、操作风险 C . C、系统风险

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• 对特约商户申请、资质审核、受理协议、培训和检查记录等档案资料，收单机构应当至少保存至收单服务终止后的（）年。

  A . A、2 B . B、3 C . C、4 D . D、5

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• 收单行对特约商户巡检主要包括的内容有（）。

  A . POS等设备运转是否正常、通讯线路是否畅通、凭证是否充足 B . 特约商户经营状况是否正常，是否有显著变化，实际经营内容与营业证照登记内容是否一致 C . 特约商户交易单据及相关凭证保管是否符合规定 D . 特约商户是否妥善保管POS设备，设备数量与登记数量是否相符，是否存在出租、出借、出售、挪用、私自拆卸POS设备等情况

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• 特约商户日常巡检的内容包括（）

  A . POS终端机具的使用情况 B . 装机地址的变动情况 C . 特约商户的经营情况 D . 商户负责人、管理人员、收银员变动情况 E . POS交易凭证的日常使用与保管

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• POS特约商户后期需进行定期或不定期培训，原则上一年不得少于两次，并保存培训记录，以备核查。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（）。

  A . 受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致 B . 收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险 C . 收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等 D . 商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险

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• 网上特约商户信息变更包括（）。

  A . A、商户接口 B . B、商户信息 C . C、支付方式 D . D、以上均对

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• 对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等资料，应当至少保存至收单服务终止后（）年。

  A . 1 B . 2 C . 5 D . 10

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• 特约商户管理员应对辖内的特约商户进行分类管理，建立专门的技术、业务登记簿，内容包括商户的（）等。

  A . 基本情况 B . 征信状况 C . 经营状况 D . POS机台数 E . 经办银行卡业务人员

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• 特约商户开通后，对特约商户的培训（），收单业务操作规定发生变化或特约商户收银员人员变动时，应及时进行跟进培训。

  A . 每年不得少于1次 B . 每年不得少于2次 C . 每两年1次 D . 每两年2次

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• 我行建立了特约商户维护制度，定期对商户进行走访，对特约商户的走访和培训每半年不得少于一次，高风险商户()走访和培训不得少于一次。

  A . A、每月 B . B、每季 C . C、每年

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• 在收单业务正式开展前，收单行应确保对特约商户进行至少（）业务操作和风险培训。

  A . 一次 B . 二次 C . 三次 D . 四次

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• 我行特约商户准入的基本条件包括（）。

  A . 商户必须有合法的营业证照，是合法设立的法人机构、其他组织或个人 B . 商户必须有固定的经营场所 C . 商户必须在我行开立单位结算账户 D . 商户必须有合法的税务登记证或相关纳税证明

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• 收单行对特约商户财务人员培训的主要内容有（）。

  A . 账务处理流程、差错处理方法和要求 B . 清算制度和流程 C . 交易单据的保管方式和保管时限要求 D . 账户和交易信息保密的相关规定

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• 下列关于特约商户培训有关说法正确的有（）。

  A . 收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少培训一次 B . 收单行对特约商户进行培训的培训对象是商户收银人员和财务人员 C . 收单行对特约商户进行培训必须采取上门培训的方式 D . 收单行对特约商户的培训实行登记管理制度

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• 《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定的收单机构是指为特约商户提供以下（）等受卡机具，办理资金结算、培训等服务，从事银行卡收单业务的法人实体。

  A . 电话支付终端 B . POS C . 自助终端 D . MIS

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• 下列不属于对特约商户收银员培训的内容是（）。

  A . 银行卡受理要求和受理流程 B . 设备的正确使用方法和常见故障排除方法 C . 各种凭证的正确使用方法 D . 收银主管及收银员密码管理要求

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• 特约商户资料审核主要包括的内容有（）。

  A . 审核商户是否符合准入条件 B . 审核商户申请材料及所填内容是否完整、一致 C . 审核商户编号、结算账号是否正确合规 D . 审核商户类别码和手续费率是否正确、合规

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• 收单行对特约商户收银人员培训的主要内容包括（）。

  A . 银行卡基本知识、受理要求和受理流程 B . 设备的正确使用方法和常见故障排除方法 C . 正确识别银行卡、辨认伪卡的基本方法 D . 收银主管及收银员密码管理要求

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• 收单行对已布放POS机具的特约商户没有进行风险培训的义务，商户自行承担所有交易带来的利益和损失（）

  是 否

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• 特约商户现场检查信息包括以下内容（）

  A．商户的服务电话、经营者、营业地址、经营范围、经营规模等信息是否发生变化 B．商户的经营情况、信誉是否恶化，是否有违规、损坏我行名誉的行为 C．POS设备的数量及每台POS设备序列号与原登记的是否相符 D．POS设备的摆放位置是否有改动，POS设备的使用状态是否正常，是否对POS设备进行擅自更换或加装其他设备 E．检查银行卡交易凭证留存保管是否规范，有无可疑或非正常交易

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• 银行卡收单机构对特约商户的培训和风险教育（）

  A．至少每年一次 B．至少半年一次 C．至少每月一次 此题为多项选择题。

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