业主使用物业、接受服务中发生的风险不包括（)。A．物业管理员工服务存在的风险B．法律概念不清导致的

相似题目

• A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务。A物业服务企业由于管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅对物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。

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• 物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。

  A . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准 B . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低 C . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定 D . 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

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• 某物业项目为多、高层混合住宅小区，物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理公司表示不满，经业主委员会会议决定解聘该公司。但该公司称其与开发商签有委托管理合同，且业主的购楼合同中已说明"同意开发商委托的物业管理公司管理"，因此业主无权解聘该公司，且业主所称的物业服务质量不好无法举证，所以A公司不存在违约问题，如果业主坚持要解聘，就需承担相应的违约责任。

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• 物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物、业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括()两个基本环节。

  A . 公共服务与管理、系统协调 B . 公共服务与管理、经营创收 C . 专项服务与管理、系统协调 D . 专项服务与管理、经哲创收

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• 业主发生财物丢失或毁损时，物业服务企业应该承担相应的赔偿责任的情形及条件包括（）

  A . 财物丢失或毁损情况发生在本物业管理区域内 B . 物业服务合同约定有财物保管服务 C . 物业服务企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错 D . 业主对财物丢失或毁损无过错 E . 因不可抗力造成财物丢失或毁损

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• 某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题

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• 物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在（）日内与全体业主完成交接。

  A . 15日 B . 30日 C . 60日 D . 90日

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• 业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险由（）组成。

  A . 管理费收缴风险 B . 替公用事业费用代收代缴存在的风险 C . 物业违规装饰装修带来的风险 D . 物业使用带来的风险 E . 法律概念不清导致的风险

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• 下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括（）。

  A . A.违章搭建、私设摊点 B . B.占用物业共用部位、共有设施设备 C . C.在非指定位臵倾倒垃圾、杂物 D . D.擅自改变房屋墙面颜色

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• 业主不得以（）、（）或者无需接受相关物业服务等为由拒付物业服务费。

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• 当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，()负缴纳物业服务费用的义务。

  A . A、物业使用人 B . B、业主 C . C、业主委员会 D . D、物业公司

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• 业主使用物业、接受服务中的风险包括（）。

  A . 合同期限 B . 物业使用带来的风险 C . 管理费收缴风险 D . 物业违规装饰装修带来的风险 E . 高空抛物和改变物业使用功能的风险

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• 物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（)。A．物业管理服务B．物

  物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。 A．物业管理服务 B．物业本身 C．物业的使用 D．物业的维护

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• 业主委托物业管理企业对物业实施物业管理,物业管理企业接受委托从事物业管理服务,双方应当签订物业服务合同。物业服务合同的签订要点包括()。

  A．“宜细不宜粗”的原则 B．可以有无偿的承诺 C．不应有无偿的承诺 D．可以有无期限的承诺 E．不应有无期限的承诺

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• 强调物业管理服务应当价质相符，是针对（)提出的。A．物业服务企业的发展前景B．业主不为物业服务企业

  强调物业管理服务应当价质相符，是针对()提出的。 A．物业服务企业的发展前景 B．业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想 C．现实物业管理市场情况 D．目前国家对物业服务企业的约束和管理

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• 在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系。双方交易的标的物是（)。A

  在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系。双方交易的标的物是()。 A．物业管理服务 B．物业特约服务 C．物业交易 D．共用性服务

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• 物业服务用房包括物业服务企业用房和业主委员会用房，应当由建设单位按照不低于房屋总建筑面积千分之三的比例且不少于五十平方米的标准在物业管理区域内无偿配置。业主委员会办公用房从物业服务用房中安排，其面积应当不低于平方米，不高于平方米。（）

  A．二十七十 B．二十八十 C．三十七十 D．三十八十

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• 某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2 m的公共通道处安装了防盗门，将大约4 m2的公共通道占为已有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物

  业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，8女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为由而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其签署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。 问题 66．A先生在公共通道安装防盗门是否合法？为什么？(4分) 67．哪些主体可以起诉A先生，要求其拆除防盗门，为什么？(9分) 68．假如你是物业服务企业经理，由你来解决A先生和B女士之间的纠纷，采用哪种方式更有利于小区的长治久安？(4分) 69．B女士拒绝缴纳物业服务费用的理由是否成立？为什么？(3分)

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• 业主大会是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，是物业管理的决策机构，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，其履行的职责不包括（）。 A．法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责 B．制定、修改管理规约和业主委员会成员议事规则 C．制定、修改物业管理区域内物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 D．选聘、解聘物业服务企业

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• 建设单位应按照总建筑面积的千分之二配置物业服务用房，物业服务用房应包括（），分别交由物业服务企业和业主委员会无偿使用

  A．业主休闲用房 B．业主委员会办公用房 C．门卫房 D．物业服务人员办公用房

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• 业主使用物业、接受物业服务中的发生的风险包括（)。

  A．物业违规装饰装修带来的风险 B．合同执行的风险 C．日常物业管理的风险 D．法律概念不清导致的风险

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• 主某是以住宅小区的17层1703的业主，已交付使用6年。因外墙漏水一直未得到修得,所以不满意前期物业管理服务水平.且经物业多次催缴王某仍一直未缴纳物业服务费,因此在和其他业主高量更换掉物业公司。经小王和其他业主沟通,他们按照程序召开了业主大会选聘了新的物业服务企业，新物业入住后，因外墙有脱落风险,所以开始甲请公共维修资金维修外墙。

  1.物业服务合同应该具备的条款有()。 A.服务事项和标准 B.服务的起止时间 C.服务费用收取办法 D.维修资金筹集办法 E.业主大会成立办法 2.关于前期物业与新物业在承接查验时的相关说法，正确的是()。 A.新物业需要把材料一对一核实交给新入驻物业 B.原有物业管理机构向业主大会移交 C.业主大会向新的物业管理机构移交 D.物业的承接查验是物业服务企业承接物业前必不可少的节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要 3.机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容:(1)新的物业服务企业管理人员进行承接查验;(2)物业移交;(3)对查验中发现的问题进行处理;(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同,正确的定作程序是()。 A.(1)→(2)→(3)→(4) B.(2)→(1)→(3)→(4) C.(4)→(2)→(1)→(3) D.(4)→(1)→(3)→(2) 4.物业因外墙脱落风险，需申请公共维修资金，说法正确的是()。 A.物业日常可用公共维修资金填补经营亏损 B.建筑物及其附属设施设备的维修资金，属于全体业主所有 C.外墙脱落不可申请公共维修资金 D.维修资金的用途，是用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施设备等共有部分的维修、更新和改造

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• 物业服务收费实行明码标价制度。物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、举报投诉电话等，接受业主、物业使用人的监督。（）

  是 否

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• 前期物业服务合同期限最长不超过______，具体期限在前期物业服务合同中约定。期限届满前______，由业主共同决定是否继续使用前期物业服务人。______，业主与新物业服务人签订的物业服务合同生效之前，前期物业服务人继续提供服务；______或者未约定前期物业服务期限，业主与新物业服务人签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

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