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以下对银行卡积分兑换礼品预约业务的交易结果处理要求描述不正确的是（）
A . A.核对业务交易单打印的礼品类型，数量，卡号等要素是否相符
B . B.将业务交易单交后台主管核对签名，然后加盖相关讫章
C . C.核对客户预约的礼品积分与是扣减的积分是否一致
D . D.核对批量导入的文件内容和格式是否正确
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以下关于贷款取消的交易结果，描述正确的有（）
A . 通过"[010400]贷款账户查询"交易，查询并核对贷款账户的状态为"取消"。
B . 通过"[010400]贷款账户查询"交易，查询并核对贷款账户的状态为"撤销"。
C . 通过"[010400]贷款账户查询"交易，查询并核对贷款账户的状态为"销户"。
D . 通过"[010450]贷款交易查询"交易，查询并核对贷款账号的状态，交易界面上"交易描述"栏的描述相应为"销户"。
E . 通过"[010450]贷款交易查询"交易，查询并核对贷款账号的状态，交易界面上"交易描述"栏的描述相应为"撤销"。
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以下对业务的交易处理要求描述正确的有（）
A . 柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息
B . 尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈
C . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全，是否已按规定签名
D . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后，盖章确认
E . 柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入
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以下对广东农信社开非预制卡的交易结果处理描述正确的有（）
A . 核对客户的申请是否符合资格
B . 认真审核《个人客户开通业务申请书》上的资料是否正确
C . 在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖"与原件相符和联网核查一致"章
D . 核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名
E . 核对业务交易单打印信息无误后，然后加盖相关讫章
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下列对按揭贷款交易结果处理描述正确的有（）
A . 贷款账号成功创建后，通过"[017050]贷款账户维护"交易，核对客户名称和身份证件号码是否与相关部门提交的资料相符。核对申请/核准金额、借据号、合同号等要素录入是否正确。
B . 成功发放贷款后，核对业务凭证上打印的金额、利率、还款方式、放款账号等要素是否与出账通知书一致。
C . 通过"[010400]贷款账户查询"交易，核对贷款账号的状态、利率、还款方式、还款账号、金额等要素是否与出账通知书一致。
D . 通过还款计划试算提示检查还款计划是否与签订的合同或协议一致。
E . 查询还款计划的下一期还款额与"贷款账户查询"交易查询的下一还款额是否一致。
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以下对挂失到期换卡的交易结果处理要求描述不正确的是（）
A . A.审核挂失时打印的《挂失业务申请书》信息是否正确
B . B.核对业务交易单与挂失业务申请表打印信息是否相符
C . C.经办柜员在核对无误的业务交易单上签名确认
D . D.业务交易单交客户核对签名
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以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）
A . A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额
B . B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定
C . C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程
D . D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
E . E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书
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以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）
A . A、柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B . B、当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C . C、若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户
D . D、柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功
E . E、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
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在贷款业务中，下列对于放款交易结果操作描述正确的有（）
A . 贷款账户成功创建后，通过"[017050]贷款账户维护"交易，核对客户名称和身份证件号码是否与相关部门提交的资料相符。
B . 核对申请/核准金额、借据号、合同号、贷款到期日、利率、还款方式、还款账号、放款账号、还款周期、挪用贷款罚息等要素录入是否正确。
C . 成功发放贷款后，核对业务凭证上打印的金额、利率、还款方式、放款账号等要素是否与出账通知书相符。
D . 通过"[010400]贷款账户查询"交易，核对贷款账号的状态、利率、还款方式、还款账号、金额等要素是否与出账通知书一致。
E . 成功放款后，通过"[012695]按账户查询剩余还款计划（提示）"交易，查询还款计划是否正确。
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以下对贷款核销的处理说明描述错误的一项是（）
A . A.新系统的贷款损失准备是与每笔贷款相关联的。
B . B.如果确定核销某笔贷款，如原未对该笔贷款全额提取贷款损失准备，则系统将先进行核销，再补足贷款损失准备。
C . C.各机构在进行贷款核销时，应根据贷款损失准备的计提情况，慎重选择核销的对象，避免因核销时补提贷款损失准备而对财务利润造成过度的影响。
D . D.各机构应将贷款核销与年末的贷款损失准备计提工作结合起来考虑，合理安排财务资源，并尽量在12月25日前完成本年度的贷款核销工作。
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以下对常规积分活动管理的交易结果处理要求描述不正确的是（）
A . A.将业务交易单交客户保存
B . B.对核对无误的业务交易单加盖相关讫章
C . C.核对业务交易单打印信息是否相符
D . D.审核设置积分活动营销文档内容及格式是否符合要求
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以下对质押交易处理要求描述正确的有（）
A . 质押审批结束后在信贷管理系统进行审批结果确认
B . 票据到期后，票据管理部门可在柜面系统进行担保品释放
C . 信贷操作员登录信贷系统，通过待处理业务查询需进行审批的质押记录，并进行审批
D . 质押审批按信贷业务部门的审批要求进行审批，审批通过的，需对质押品进行登记
E . 出质人已清偿债务，经信贷审核员审核后，通知票据操作人员向出质人发出"[101011]解除票据质押申请"
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以下对担保品释放的交易处理描述正确的有（）
A . 担保合同到期或提前结束时，根据相关部门提供的资料，通过"[067090]担保品维护"交易，将担保品释放
B . 担保合同到期或提前结束时，根据相关部门提供的资料，通过"[062040]担保品登记"交易，将担保品释放
C . 担保品成功释放后，担保品的表外科目余额相应增加
D . 担保品成功释放后，担保品的表外科目余额相应减少
E . 担保品成功释放后，担保品的表外科目余额不变
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以下对广东农信社开非预制卡附属卡业务的交易结果处理要求描述正确的有（）
A . 审核《个人客户开通业务申请书》上的资料是否正确
B . 在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖"与原件相符和联网核查一致"章，再将相关资料交后台复核盖业务印章
C . 核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后由经办柜员签章确认
D . 核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关讫章
E . 核对客户的申请是否符合资格
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办理个人活期转账业务时，以下关于交易结果确认和后续处理的操作，描述正确的有（）
A . 核对业务交易单上打印的转出账号、户名、凭证种类、凭证号码是否正确。
B . 核对业务交易单上打印的转入账号、户名与转入或手工填写的业务交易单是否正确。
C . 以上核对均无误后，业务交易单交客户签名确认。经办人加盖业务讫章。
D . 转账交易金额超过10万元（含）以上，则必须提供存款人和代理人的身份证件，并通过联网核查身份证件的真实性。
E . 业务交易单作传票。用支票取款的，支票、进账单作该传票附件。
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以下对核销类贷款的现金结清流程描述正确的一项是（）
A . 通过“[017053]查询/修改坏账状态“交易，将贷款账户的坏账状态从“非应计“调至“核销“
B . 通过“[013045]转账结清贷款“将相关款项存到相应的内部账账号
C . 通过“[013046]内部账账户转账结清贷款“交易将贷款账户结清
D . 收回本金和利息时需要使用金融业务收入发票，使用金融业务收入发票后需通过“[029260]手工销号“交易作销号处理
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以下对广东农信社公积金汇缴/补缴业务的交易结果描述不正确的有（）
A . 成功汇缴/补缴后，客户单位账户会增加相应金额
B . 成功汇缴/补缴后，客户单位账户会减少相应金额
C . 成功汇缴/补缴后，公积金中心户会增加相应金额
D . 成功汇缴/补缴后，公积金中心户会减少相应金额
E . 成功汇缴/补缴后，缴存的资金从归集户转至暂收户
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以下对M桶（表内待核销应收利息）调整的交易处理描述错误的一项是（）
A . A.M桶只有在表外时才允许调增或调减。
B . B.原则上M桶不允许调增，只有出现错账才允许通过调增来进行错账处理。
C . C.M桶有余额且在表外时才允许调减。
D . D.调减时如M桶在表内，则需先操作“54：人工全额核销“将M桶转表外再操作“010340利息桶子调整“对M桶进行调减处理，其中“原因代码“选择“2-利息减免“。
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在贷款的核销中，以下对建立呆账损失责任认定和追究制度描述正确的有（）
A . 对核销的呆账，必须查明呆账形成的原因，明确相应责任，包括经办人和单位负责人，特别要注意查办因决策失误、内控机制不健全、不落实等形成的损失。
B . 对呆账负有责任的人员视金额大小和性质轻重，予以责任追究。
C . 对有违法犯罪行为的移交司法机关，依法追究法律责任。
D . 对因不可抗力和政策性因素等原因造成贷款损失，经有权部门核准后，可视其情况减轻或免除相关责任。
E . 对因管理责任人变动，后经管理责任人努力降低了风险，已收回部分贷款后的贷款损失，经有权部门核准后，可视其情况减轻或免除相关责任。
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以下对担保品登记的交易处理描述正确的有（）
A . 已上信贷管理系统的联社，操作"[067090]担保品维护"交易，录入担保品编号后将"担保品状态"改为"05：生效"
B . 已上信贷管理系统的联社，操作"[067090]担保品维护"交易，录入担保品编号后将"担保品状态"改为"06：登记"
C . 未上信贷管理系统的联社，通过"[062040]担保品登记"交易，将担保品的信息录入柜面系统登记担保品的表外值
D . 未上信贷管理系统的联社，通过"[067090]担保品维护"交易，将担保品的信息录入柜面系统登记担保品的表外值
E . 未上信贷管理系统的联社，通过"[062040]担保品登记"交易，将担保品的信息录入信贷系统登记担保品的表内值
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以下对广东农信社中间业务银保通过账业务交易结果中，交易提交成功后账户变化描述正确的有（）
A . 保费从内部户转入保险公司保费归集对公户
B . 内部户资金减少
C . 内部户资金增加
D . 保费归集户减少
E . 保费归集户增加
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以下对贷款结清的交易结果处理描述正确的有（）
A . 通过"[010400]贷款账户查询"交易，查询并核对贷款账号的状态为"结清"
B . 通过"[010400]贷款账户查询"交易，查询并核对贷款账户的状态为"取消"
C . 核对还款凭证上打印的信息与相关部门提供的资料是否相符
D . 通过"[062917]银行承兑汇票合同维护"交易的查询功能检查合同状态是否为"创建"
E . 通过"[010400]贷款账户查询"交易，查询交易成功后各个桶子或本金余额
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以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是（）
A . A.柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
B . B.发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理
C . C.对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报
D . D.前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章
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下列对协议还款交易结果处理描述正确的有（）
A . 核对创建的协议还款计划是否与客户签订的合同或协议一致。
B . 核对是否先与客户签订了修改协议还款计划的合同或协议，后才修改协议还款计划。
C . 核对还款方式之间的互转是否正确，是否存在还款方式变更错误。
D . 协议还款方式贷款提前还款后，修改了协议还款计划，检查剩余还款计划是否更新，更新后是否正确。
E . 通过贷款账户查询交易查询贷款的下一还款额、下一还款日、还款期数等要素是否正确。
