客人住店期间服务包括:()、报刊信件、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
相似题目
-
在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
-
定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。
-
在办理客人入迁手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的(),以提高离店结帐服务效率。
-
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
-
客人住店期间服务包括:问询留言、()、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
-
客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结账处。
-
客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
-
在客人办理迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
-
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
-
客人住店期间,经常需要洗烫衣服,客人衣物洗涤方式一般分()三种。
-
为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
-
客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结帐处。
-
问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人,递送时要微笑招呼,敬言当先。
-
问询接待,当客人电话查询住店客人时,振铃()声以内接听电话,讲:“您好,问询处。”
-
住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时,总机()。
-
在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。
-
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。()
-
客人住店期间服务包括:问询留言、报刊信件、()、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
-
为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置邮件架,提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
-
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。
-
一住店客人未付房钱即离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了乘火车要你们赔偿”。旅馆这样做的性质应如何认定?()
-
一住店客人未付房钱即要离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说:“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了火车要你们赔偿。”问:旅馆这样做的性质如何认定?()
-
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
-
—住店客人未付房钱则要离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说:“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了火车要你们赔偿。”问:旅馆这样做的性质应如何认定?()
推荐题目
- 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,收单银行应当对6类商户或可能出现高风险的商户从严审核,下列特约商户种类中,不属于从严审核的商户类别是()。
- 血液制品的种类()、()、()。
- 请问质量管理新七种工具是哪些?
- 半衰期最长的钙拮抗药是()。
- 领导干部经济责任审计的具体内容包括()行为和与审计内容相关的遵守廉洁从政规定的情况。
- 煤矿职工应该对常见的职业病具有预防常识和配备使用相应的劳动防护用品,这些常见的职业病有()。
- 前臂孟氏骨折是()
- 多个并发进程使用一个互斥信号量mutex时,如果mutex=0,则表示()
- 制定销售计划要做到()
- 采用热打法调制奶油汤,牛奶、面粉一定要高温以使面粉以充分()。