聆听法

相似题目

• 属于有效聆听的方法是（）

  A . 平等待人 B . 传达有效信息 C . 尽量排除外界干扰 D . 重视沟通细节 E . 进行反复沟通

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• 男人在婚姻中要善于聆听。

  A . 正确 B . 错误

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• 招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：（）

  A . 注意应聘者表达的细节是否清楚 B . 善于总结应聘者说话的内容 C . 可以用重复应聘者关键词的方式进行追问 D . 善于倾听应聘者的弦外之音

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• 聆听的方法。

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• 聆听的原则包括（）

  A . A.专心 B . B.移情 C . C.客观 D . D.完整 E . E.主观

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• 个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。

  A . 要求 B . 目标 C . 期望 D . 评价 E . 不满

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• 聆听客人投诉时要注意（）

  A . 保持冷静 B . 热情微笑 C . 表示同情 D . 充分关心

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• 聆听他人讲话的同时需要注意哪些礼仪？

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• 在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。

  A . 只听自己爱听的 B . 用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑 C . 将对方的重点内容记录下来 D . 在聆听的过程中，边听边组织语言得出结论进行回答

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• 教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.

  A . A、外在聆听 B . B、内在聆听 C . C、聚焦聆听 D . D、全身心聆听

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• 聆听的目的是为了（）。

  A . 理解表面信息 B . 理解大部分信息 C . 理解对方的全部信息 D . 理解深层次信息

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• 下列属于有效聆听要点的是（）

  A . A.提出问题 B . B.充分利用反馈机制 C . C.保持情绪高涨 D . D.平等待人 E . E.多运用描述性语言

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• 人们在聆听时常会出现的问题有哪些？

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• 有效的聆听步骤包括：（）

  A . A、准备聆听 B . B、发出准备聆听的信息 C . C、采取积极的行动 D . D、准确理解对方全部的信息 E . E、给予积极的反馈

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• 深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）。

  A . A、重复信息内容 B . B、查明内容，做出评价 C . C、评价内容，提出建议 D . D、改述内容，对他情感做出反应

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• 在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）

  A . A、假装聆听 B . B、选择性的聆听 C . C、设身处地的聆听 D . D、听而不闻 E . E、专注的聆听

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• 聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。（）

  A . 正确 B . 错误

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• “他日趋庭，叨陪鲤对。”出自王勃的笔下，指的是聆听教诲之意。请问王勃是要聆听谁的教诲？

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• 销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）

  A . 多问开放式的问题 B . 不断重复对方的话 C . 表示对方的意思 D . 保持沉默

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• 在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）

  A . A、选择性的聆听 B . B、专注的聆听 C . C、设身处地的聆听 D . D、边记边听

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• 一定要聆听别人，如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的；而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。

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• 懂得聆听是有效沟通的重要技巧,下列不符合聆听的原则的是（）

  A．要适应讲话者风格 B．仅用耳朵听 C．首先要理解对方 D．认同和鼓励对方

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