以下关于物业管理投诉处理要求的表述,不正确的是()。

A . 对投诉要"共同受理、一人跟进、一人回复" B . 接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验 C . 接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求 D . 尽快处理,暂时无法解决的,除必须向业主说明外,要约时间处理,时时跟进

时间:2022-09-11 11:52:27 所属题库:第十五章客户管理题库

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