组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔,这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为,适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为:()。

A . 市场占有率 B . 顾客延续率 C . 顾客争取率 D . 顾客满意度 E . 顾客获利率

时间:2022-09-27 10:11:25 所属题库:第二节创新能力培养题库

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