组织质量是社会服务机构评估的核心。
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CRM的核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。
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简述社会服务评估的组织过程。
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,它主要围绕(),其理论核心是“服务质量差距模型”。
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社会契约论及人民主权原则认为,管理的根本目的还是服务。这一观点对政府履职的启示有()①政府的职能是社会经济管理和社会公共服务②组织经济建设、促进经济发展是政府的重要职能③提供优质公共服务是现代政府的核心职能④管理和服务都是为了更好地打造服务型政府
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简述社会服务组织责信评估的内容。
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慈善组织,是指依法成立,以社会主义核心价值观为宗旨的基金会、社会团体、社会服务机构等非营利组织。
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政府向社会组织购买服务,是通行于国际社会的一种新型的公共服务供给方式,其具体做法是政府引入市场机制,把直接向社会公众提供的一部分公共服务和社会管理事项,按照一定的方式与程序,交由具备条件的社会组织承担,并根据服务数量和质量向社会组织支付费用。 根据上述定义,下列属于政府向社会组织购买服务做法的是:
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建立对民办学校教育教学质量的督导评估制度,是《民办教育促进法》中的一项重要制度规定,不能由其他社会中介组织评估民办学校办学水平。
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社会服务方案的质量评估主要是指对系统所产生服务的种类与数量资料的掌握。
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()要在定点医疗机构建立结核病医疗质量控制中心,定期组织有关专家对结核病诊疗质量进行评估。
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社会组织评估能力的主要内容有组织质量、()、组织产出和组织效益。
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()是有效整合利用社会资源,通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等,实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
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社会服务组织责信评估的内容有哪些?
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教育行政部门及有关部门依法对民办学校实行(),促进并提高办学质量;组织或者委托社会中介组织评估办学水平和教学质量,并将评估结果向社会公布。
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中组织的设施、设备、人员以及沟通工具,属于该模型服务质量5要素中的()。
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社会服务评估流程中的核心环节是确认社会服务评估的结果。
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教育行政部门及有关部门依法对民办学校实行(),建立民办学校信息公示和信用档案制度,促进提高办学质量;组织或者委托社会中介组织评估办学水平和教育质量,并将评估结果向社会公布。
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行政执行过程评估主要由各级______组织进行,而行政执行效果评估的范围则较为广泛,各级立法机关、______、社会团体、______或专门的评估机构都可以组织进行。
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根据《就业服务与就业管理规定》,县级以上劳动保障行政部门应当依法对经审批设立的职业中介机构开展职业中介活动进行监督指导,定期组织对其服务信用和服务质量进行评估,并将评估结果向社会公布。()
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当前全国的社会管理组织架构中,哪些行政管理单位属于基层工作的核心,承担基层管理服务的()
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第三方评估是指国务院扶贫开发领导小组委托有关科研机构和社会组织,采取专项调查、()和实地核查等方式,对相关考核指标进行评估。
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根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定,电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。()
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继续教育管理部门应当()组织或者委托第三方评估机构对所在地会计继续教育机构进行教学质量评估。
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