企业应如何对新增业务进行规划？

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，新增代收业务时，营业网点审核客户提供的相关资料，对客户提供的账户印鉴进行真实性校验，确认无误后执行以下操作（）。

  A . A、进入“新增代收业务授权账号（批量）”菜单 B . B、柜员输入企业代收代码，查看代收业务是否开通 C . C、验证通过后，柜员输入待上传的文件名称，系统判断文件是否符合要求 D . D、录入完成后提交，三级主管授权后授权账户增加成功，并打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户

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• 企业应如何对不合格服务进行补救？

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• 分管信贷的领导应每半年组织人员对新增贷款和银行承兑汇票业务进行检查，检查面不得低于（），主要核查贷款的真实性、合规性、风险状况及本文件要求落实情况。

  A . 50% B . 40% C . 30% D . 20%

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• 信息战略规划报告应由3个主要部分组成：摘要、规划和附录。其中，摘要涉及的主题包括信息战略规划所涉及的范围、企业的业务目标和战略重点、信息技术对企业业务的影响、对现有信息环境的评价、推荐的系统战略、推荐的技术战略、推荐的组织战略、推荐的行动计划等，其中系统战略是关于（1）和（2）的总结。空白（2）处应选择（）

  A . A.业务系统结构规划 B . 机构结构规划 C . 过程结构规划 D . 系统发展规划

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• 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业账户的信息管理：本功能主要用于企业进行签约账户的新增、删除，以及对已签约账户的操作权限、（）代发工资单笔限额和（）的修改。

  A . 日单笔限额 B . 日累计限额 C . 月累计限额 D . 季累计限额

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• 某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。该企业制定员工招聘计划时主要应考虑（）。

  A . A.招聘人员的数量 B . 职务轮换幅度 C . 员工知识技能的改善 D . 招聘人员的类型

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• 贷款检查中心的检查与公司信贷业务部门的贷后检查双线并行，（）对所有新增企业流动资金贷款进行一次检查（审计）和风险评估。

  A . A、每季 B . B、每半年 C . C、每年 D . D、每月

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• 客户端管理平台特色业务中的发布新版本功能，既可以对已有特色业务更新版本进行发布，也可以对新增特色业务进行发布。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。

  A . 正确 B . 错误

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，新增代收业务时，营业网点审核客户提供的相关资料，对客户提供的账户印鉴进行真实性校验，确认无误后执行操作，对操作描述有误的是（）。

  A . A、进入“新增代收业务授权账号（批量）”菜单 B . B、柜员输入企业代收代码，查看代收业务是否开通 C . C、验证通过后，柜员输入待上传的文件名称，系统判断文件是否符合要求 D . D、录入完成后提交，并打印《电子银行业务客户信息表》交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户

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• 对企业管理系统进行系统规划后，应形成这一阶段的工作成果是（）。

  A . 可行性研究报告 B . 系统设计说明书 C . 用户操作手册 D . 统计分析报告

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• 对企业进行新增授信，企业财务资料基本要求必须满足（）。

  A . 在一级支行开立基本帐户或结算帐户、建立结算关系3月（或提供近3个月结算行对帐单）、结算率35%以上（或日均存贷比在25%以上），日均存贷比不得低于15%（贷款余额） B . 授信实施后，资产负债率在70％以下（房地产业在80%以下），经营业绩较好，连续二年盈利 C . 资产总计在1000万元以上必须提供经会计师事务所审计的年度财务报表 D . 贷款金额在500万元以上必须提供经会计师事务所审计的年度财务报表 E . 贷款在300万元以上须提供现金流量表

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• 对于所有申请发债的平台企业，地方政府应对如何支持企业发展，从出资人和实际控制人的角度对企业的发展规划和业务定位进行说明，提出支持的措施，对于存在（）的要进行解释说明原因，提出整改措施。

  A . 投资损失 B . 拖欠 C . 占用企业资金 D . 负债情况 E . 不履行合同约定义务

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• 信息战略规划报告应由3个主要部分组成：摘要、规划和附录。其中，摘要涉及的主题包括信息战略规划所涉及的范围、企业的业务目标和战略重点、信息技术对企业业务的影响、对现有信息环境的评价、推荐的系统战略、推荐的技术战略、推荐的组织战略、推荐的行动计划等，其中系统战略是关于（1）和（2）的总结。空白（1）处应选择（）

  A . A.技术结构规划 B . 整体网络规划 C . 数据库结构规划 D . 信息结构规划

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• 企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）

  A . A．集团一体化 B . B．前向一体化 C . C．多元一体化 D . D．后向一体化 E . E．水平一体化

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• 评价和控制新增业务规划的标准有哪些？

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• 战略管理中的战略决策是对企业未来较长时期内（），就企业如何生存和发展等进行统筹规划。

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• 某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。该企业对工程技术人员供状况进行预测时，可采用的方法是()。

  A . A.人员核查法 B . 马尔可夫模型法 C . 关键事件法 D . 管理人员接续计划法

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• 3. 企业对现有业务进行评估分析以后，需要对未来发展、新增业务做出战略规划，企业发展战略主要有（ ）

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• 对“退票业务信息查询”进行了优化，新增柜面代发退票相关信息查询，支持按（）等要素进行查询退票信息

  A．代发渠道 B．代发日期 C．是否挂账单

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• 办理企业网银操作员删除和新增业务时，应注意以下哪几点（）

  A．不能把所有操作员全部删除完后再新增操作员，至少需保留一个操作员，先新增操作员绑定证书后再删除操作员 B．《绍兴银行单位银行结算账户综合服务申请表》留存联及授权书等其他客户提供的开户资料、联网核查资料归档保管 C．操作员删除允许可以不提供被删除操作员的身份证原件及复印件

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• 杭州某房地产开发集团为开展业务需要建立一个下属房地产营销公司，则该集团应明确哪些问题及如何进行规划？1.关于房地产市场营销，下列描述正确的是（）

  A．房地产市场营销必须对所在区域的城市规划、市政基础设施、商业设施等因素充分把握，根据区域环境制定适宜的营销计划 B． 房地产市场营销者不需要和潜在消费者接触沟通，让消费者自己接受该房屋价值后就能实现成功营销 C． 企业市场营销不需要考虑消费者非理性预期的营销，应采取以往的营销策略确保企业盈利目标实现 D． 房地产营销策略可以不用理会国家当期发布的财政政策、货币政策、房地产产业政策

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• 企业信息化规划是企业信息化建设中的重要环节，与信息系统规划、企业规划、业务流程建模等密切相关。（36）关注如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标，其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。

  A．企业战略规划 B． 信息资源规划 C． 信息系统战略规划 D． 信息技术战略规划

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• 征信监管系统用户均不能删除，只能对用户进行__的操作。用户的基本信息有变动时，应填写《征信监管系统用户新增/变更申请表》（附件1），向业务管理用户提出申请（）

  A．启用 B．变更 C．停用 D．启用或停用

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