有效揭示顾客的需要包括哪些关键活动。
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朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（）。
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潜在顾客的数量是选择促销手段时需要考虑的重要因素，潜在顾客多，（）就比较有效。
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业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。
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心理学的基本任务是揭示人的心理活动规律，实现对人的心理现象的正确说明，准确预测和有效控制与调节，从而提高人的实践活动的效率。（）
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某关键词状态有效且被触发时展现位置不是最后一名，影响其关键词每次点击价格包括下列哪些因素（）
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市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。
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在顾客满意度测评系统中，包括哪几项关键的活动？
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寿险公司选择不同的销售渠道对于有效销售人身保险产品具有积极的意义，选择的步骤主要包括（）。 ①分析顾客需要 ②确立渠道目标 ③识别渠道选择方案 ④选择评估渠道方案
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持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。
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工程技术部门会同钻井队根据合同、工程目的、顾客提供的设计和要求等策划、确认作业过程中的关键工序。对关键工序进行确认后，还需要对哪些方面进行确认（）。
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企业要有效执行顾客关系管理计划可按四个阶段来进行，包括下列哪些？（）
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企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（）。
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技术设计文件是测绘生产的主要技术依据，也是影响测绘成果（或产品）能否满足顾客要求和技术标准的关键因素。为了确保技术设计文件满足规定要求的适宜性．充分性和有效性，测绘技术的设计活动应按照（）
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满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
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营销实战中，企业需要围绕顾客做到的关键点有（）。
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如下哪个选项不是以顾客为中心的营销理念需要做到的三个关键点？
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在物流活动中具有重要的衔接作用，是衔接仓库和顾客需求的关键环节，这是指流通加工中的（ ）活动。
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促销活动结束后需要调查顾客对门店的满意度，主要包括顾客购买动机的调查和内部执行评估两部分内容。此种说法：()
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服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度？()
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客户需要推荐商品，京麦上可以用关键字搜索到商品链接并发送给顾客。（)
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影响顾客期望的关键因素包括（)
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统计查询中包括需要包括，哪些关键要素（)
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社区服务的关键要素包括：明确服务对象与需要，制定服务活动计划，开展服务行动，反思服务经历（）
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某关键词竞价的关键词状态有效且被触发时展现位置不是最后一名，影响其关键词每次点击价格包括下列哪些因素（）