酒店的作用是（）

相似题目

• 酒店促销的作用主要表现在（）。

  A . 传递旅游信息，沟通产需 B . 刺激旅游需求，引导旅游消费 C . 突出产品特点，强化竞争优势 D . 树立良好形象，加强市场地位 E . 提供销售点和便利的顾客可达性

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• 现代酒店室内照明除了提供视觉所需要的光线外，还有四方面的作用，包括：组织空间、改善空间感（）、体现特色。

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• 文化要素在新世纪酒店的重要作用的是（）。

  A . A、酒店经营成功的要素 B . B、凝聚酒店人力资源能力 C . C、维系顾客的品牌忠诚 D . D、酒店赢得“竞合”优势的需要

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• 百度营销的作用是指在搜寻引擎中通过关键词能够搜所到我们的正面信息。从而引导（）对于酒店品牌的选择。

  A . 竞争对手 B . 客人 C . 中介公司

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• 宋朝有一条规矩，“官员不入酒肆”，一旦发现官员在酒店吃喝，不管公款、私款，如果被御史弹劾，重则罢官免职，轻则纪律处分。这些规矩产生的积极作用是（）

  A . A.遏制了官吏横征暴敛 B . B.形成严密的反腐机制 C . C.便于约束权力的滥用 D . D.君主有效地控制了臣属

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• 下列哪项国家标准（已颁布或立项）将对酒店信息系统的实施起到指导作用（）。

  A . A．《旅游饭店计算机管理系统技术规范》 B . B．《星级饭店访查规范》（LB/T006－2006） C . C．《绿色旅游饭店》（LB/T007－2006） D . D．《旅游饭店星级的划分与评定》（LB/T14308－2003）

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• 试述餐饮部在酒店中的地位和作用。

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• 房卡也称为“HOTEL PASSPOR”（酒店护照），其主要作用是（）

  A . A、向客人表示欢迎 B . B、表明客人的身份 C . C、起一定的促销作用 D . D、起向导作用 E . E、起声明作用

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• 人在酒店经营管理起着哪些重要的意义和作用？（）

  A . A、酒店产品的生产主要是由人来完成 B . B、酒店产品的生产主要是由设备来完成 C . C、酒店产品质量的高低是以人的客观认识来评定 D . D、酒店产品质量的高低是以人的主观感受来评定

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• 酒店降低成本消耗，对酒店获得良好收益有着至关重要的作用。

  A . 正确 B . 错误

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• 酒店经理对简单工作团队的作用（）。

  A . A、了解工作任务需求 B . B、了解员工及员工操作技能态度 C . C、组织简单工作团队应对紧急任务 D . D、组织简单工作团队提高工作效率

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• 客房部在酒店中的地位和作用？

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• 一个酒店，无论其规模大小，人始终是其决定性作用的因素，餐厅员工管理内容主要包括（）。

  A . 定额定员 B . 招聘培训 C . 合理安排班 D . 日常考核

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• 酒店信息系统对于酒店决策层的主要作用为（）。

  A . A．日常经营 B . B．数据维护 C . C．决策支持 D . D．花掉预算

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• 依法成立的旅游行业组织（如旅行社协会、酒店协会）应当行使哪些职能作用？

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• 酒店集团竞争力的作用有（）。

  A . 有利于酒店集团参与国际竞争 B . 有利于酒店集团自身价值的提升 C . 有利于培养酒店管理者的竞争意识 D . 有利于酒店集团的可持续发展 E . 有利于酒店集团先进技术的运用

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• 对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。

  A . 发现酒店存在的问题 B . 改善宾客关系 C . 提高管理水平 D . 提高服务质量

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• 前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？

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• 根据人体工程学的研究，舒适是人与环境相互作用而引起的刺激与反应。舒适是顾客对酒店环境感知的心理状态，顾客在环境中是否舒适，仅取决于客观环境。

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• 酒店高效率运行需要其约束机制和激励机制共同作用。

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• 在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。

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• 员工素质的高低对于酒店的成败起着决定性的作用（）

  是 否

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• 正确处理好客人投诉，对提高酒店客户满意度及网评有着极其重要的作用，简述处理投诉的流程。

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• 为了充分发挥客史档案的作用，酒店应（)系统地对客史档案进行（)检查和整理。

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