拨打急救电话的主要内容包括哪些？

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  A . 瑞士； B . 香港； C . 巴西； D . 芬兰；

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  A . 瑞士； B . 挪威； C . 巴西； D . 埃及；

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  A . 固定电话 B . 小灵通 C . 移动电话 D . 办公电话

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  A . A.先按重要程度整理谈话内容或要点。 B . B.确认对方的身份。 C . C.自报姓名。 D . D.商谈有关事项，注意确认事项 E . E.礼貌道别，轻轻放好话筒。

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  A . 新车上牌 B . 过户 C . 加保 D . 退保

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  A . 本地电话 B . 国内长途电话 C . 国际长途电话 D . 港澳台长途电话 E . 国际漫游电话

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  A . A、主要表现和具体诱因 B . B、病人准确位置 C . C、病人着装及颜色 D . D、自己的姓名和联系电话

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  A . 电话铃响三声内接起电话：“您好，阳光保险，请问有什么可以帮您？” B . 确认对方身份后，问候：“**先生（女士）您好！” C . 耐心、细致答复，不得随意转接电话，电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。 D . 结束语：“谢谢，再见”或“再见”，等对方挂断电话后再轻轻放下电话，切忌抢先挂断电话。

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  A . 加拿大； B . 马达加斯加； C . 阿拉斯加； D . 夏威夷；

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