办公人员在拨打电话前应做好哪些方面的准备？

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• 电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。

  A . A、理清思路，保持头脑清晰 B . B、手中备有文具或有关资料，如铅笔、纸张、价格表等 C . C、宽衣，以随意的姿态准备拨打电话 D . D、手中备有一些数字、实例等

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• 发生交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（）电话。

  A . 122 B . 119 C . 110 D . 114

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• 生产工艺岗位耙式浓缩机司机，在开车前应做好哪些检查和准备？

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• 检修前应按以下要求做好相关人员准备（）。

  A . A.特殊工种作业人员应持有职业资格证 B . B.外来人员应进行安规考试，考试合格，经设备运维管理单位认可后，方可参与检修工作 C . C.检修计划下达后，检修单位应指定具备相关资质、有能力胜任工作的人员担任检修工作负责人、检修工作班成员和项目管理人员 D . D.检修工作开始前，应组织作业人员学习和讨论检修计划、检修项目、人员分工、施工进度、安全措施及质量要求

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• 当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（）电话。

  A . 122 B . 119 C . 110 D . 114

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• 在实施抢险救援前应做好哪些准备工作（）.

  A . 穿戴和佩戴好防护装具 B . 携带对讲机和系好导向绳 C . 携带手提灯或佩戴头盔灯 D . 携带必备的破拆工具

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• 事先了解当餐预订情况，服务人员能够充分做好准备工作，因而中餐厅接听订座电话要了解哪些内容（）。

  A . 就餐人数 B . 就餐时间 C . 订餐人姓名 D . 付款方式

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• 推广人员对农民进行新技术方法示范时，需要做好哪些方面的准备工作？

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• 导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。

  A . 10分钟 B . 15分钟 C . 20分钟 D . 30分钟

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• 入井作业人员上班前应做好哪些准备工作？

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• 用电检查人员赴用电客户进行用电检查前应做好哪些准备工作？

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• 审计委员会办公室负责做好审计委员会决策的前期准备工作，需要提供哪些方面的书面资料。（）。

  A . 相关财务报告 B . 对外披露信息情况 C . 内外部审计机构的工作报告 D . 外部审计合同及相关工作报告

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• 拨打电话前，需做好相关（）资料的准备工作，了解大客户的（）、（）、（）等，明确电话交流的目的。

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• 电销顾问在电话接听之前应该做好电话接听的准备，以保证电话接听的质量。一般来说，电话接听的准备工作包括哪几个方面？

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• 拨打电话之前要做好什么准备？

  A、准备好纸和笔 B、选择对方便利的时间。 C、选择自己便利的时间。 D、做好情绪和资料的准备。

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• 火灾：火势较小时，使用灭火器材进行扑救，并电话汇报相关领导火势较大时，及时电话汇报相关领导与拨打（），做好现场人员疏散工作，切断电源、关闭气源，关闭临近火源房间的门窗，撤出易燃易爆物

  A．110 B．人工呼吸 C．112 D．120

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