景区导游服务流程包括（）
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讲解服务包括途中讲解及景区景点讲解
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景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
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服务保障系统的流程管理功能包括环节管理、（）流程干预等。
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景区导游讲解结束时致简短的感谢辞，内容包括（）
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客户服务提供标准包括（）、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。
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提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说，服务流程主要包括哪几类（）。
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景区导游讲解景区概况，内容包括（）
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景区导游讲解景区概况，地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心，也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行
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刘少奇同志故居向各位游客提供十项免费服务，包括免费参观、免费停车、免费提供讲解和景区导游、免费发放景区宣传资料、免费直饮水、免费提供简易药品和残疾人士用品、免费餐饮、免费洗手间、免费为基层党团组织讲授党课、团课和思想道德教育课等。
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景区导游服务核心是景区讲解
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与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
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景区导游员在接团前要进行的知识准备包括（）。
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景区导游又称景区讲解员，是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员
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景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：（）
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与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题
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按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）
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4A级旅游景区评级流程是什么？
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87、景区讲解员接待开始时的服务要求包括介绍自己的姓名及所属单位。（）
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景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括致欢迎词，介绍景区的建设和管理情况，景区导游讲解。()此题为判断题(对，错)。
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赴景区的途中服务包括（）
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1、旅游景区设施和服务是影响旅游者感知的重要因素,它包括住宿环境、旅游交通、游览、旅游安全、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护以及服务人员等。
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从操作层面来看，景区形象的设计流程包括（）
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11、景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（)。
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16、景区导游的主要职责包括（)。