空接是指旅游团到达目的地后，没有导游人员接应的情况（）
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某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。
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当一日本旅游团到达北京时，其手表显示的是上午10：00整，导游人员应该请游客把时间调整到上午9：00整。
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错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。()
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导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。
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在一般情况下，入境旅游团离开中国后，继续留在中国旅游的旅游者，与接待旅行社已经没有关系，导游人员不必再为其提供服务。()
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旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应()。
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一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。()
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导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。()
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旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。
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（）是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象。
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导游员小李接待一新加坡旅行团在杭州进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，旅游团内的王先生向小李反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小李得知这一情况后，立即到王先生客房与王先生一起寻找，但没有结果。接着小李又与饭店保安部门联系，请求帮助查找，仍然未果。最后，小李向当地公安部门报了警，公安人员赶到现场，可现场已乱糟糟。请问：本案例中，导游员小李犯的错误有（）。
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为防止空接，关键是导游员从及时掌握旅游团抵达的确切航班或车次信息。（）
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旅游团（者）到达交通港后，无导游人员迎接的现象称为（）。
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漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。
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漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。
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由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当()。
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错接是责任事故，一个错接事故总是伴随着一个漏接、一个空接事故（）
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导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。()
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若散客旅游者乘国内航班离站，导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。
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路肩是指旅游团抵达后,无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因,也有不少。如()等
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（ ）是指旅游团到达本地机场（车站、码头）后没有导游人员迎接的现象。
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该旅游团到达后，游客非常疲惫，要求推迟晚餐时间，导游人员应该()。
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漏接是指由于某种原因，旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。()
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某旅行社聘用小花为临时导游带团，约定导游费用以增加旅游者自费项目的途径获得一定比例的抽成，该团为“云南西双版纳五日游”。在旅游的过程中，导游为增加自身收入，并没有按照旅游行程单的约定到达各个景点，而是去了一个又一个景点，甚至强迫旅游者进行消费，五日游变成了“购物游”。（1)碰到此种情形，小花可以通过哪些途径解决？（2)小花能否要求退货并要回货款？（3)此案件中是否还有违反法律规定的情况？
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