总机接到宾客错打进来的电话（宾客以为是某旅行社的电话，想旅游），怎样处理？
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当总机接到火警报告时，应立刻拔打119火警电话报警。
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人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。
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宾客可直接拨打（）电话申请办理交通银行锦江之星联名卡。
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酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。
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接到任务后，还要摸清宾客的姓名、（）、职务等情况.
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电话营销人员：”王总您好，我是某旅行社的张某，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是.....”这个属于哪一种开始技巧？（）
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如果有人错打了你的电话，你应该：（）
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DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？
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前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间
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接待人员在向宾客告别时，应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。
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住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机（）。
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宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
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火警报警电话是：（）、酒店总机电话是：（）。
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客房部员工在接到火灾疏散信号时，应迅速疏导宾客（）离开。
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地区电话系统由总机、电话机、和（）组成。
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已经电话通知了宾客还要补发（）.
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前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。
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居民张师傅早上接到一个电话，对方自称是中纪委宁波办事处王主任，称其涉嫌帮贪官洗钱，随后电话被转接到“北京市公安局”。对方要求其涉嫌洗钱的10万元钱存入对方提供的“安全账户”洗刷清白。信以为真的张师傅一一照做。这一事件中，哪些破绽可以发现这是诈骗电话（）
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居民张师傅早上接到一个电话，对方自称是中纪委宁波办事处王主任，称其涉嫌帮官洗钱，随后电话被转接到“北京市公安局”。对方要求其涉嫌洗钱的,万元钱存入对方提供的“安全账户”洗刷清白。信以为真的张师傅一一照做。这一事件中，哪些破绽可以发现这是诈骗电话？()
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消防电话分机呼叫消防电话总机时，消防电话总机发出声、光警报，（）灯点亮，在消防电话总机上分机对应的（）色指示灯闪亮。
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消防电话总机显示“总线故障”，消防电话系统所有分机、插孔均无法与总机通信，这是什么原因造成的（）
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小文接到一个尾号是110的固定电话,电话那头自称是某禁毒支队的民警,称小文的包裹里面有毒品,涉
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叫醒服务时，电话叫醒次数一般为（）次，时间间隔一般为0.5分钟。若宾客没有接听电话，应及时到房间查看。
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消防电话总机能同时呼叫（)消防电话分机。