个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）人群。

相似题目

• 在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得服务机构提供的各类服务。这种服务方式称为（）。

  A . 探访 B . 外展 C . 转介 D . 评估

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• 个案工作中（）要求社会工作者的角色是了解和帮助服务对象而不是批评或责备服务对象，从而促使服务对象客观地正视自己的问题，以利于问题的解决

  A . A、非批评原则 B . B、个别化原则 C . C、接纳原则 D . D、服务对象自决原则

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• 社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。

  A . 个案结果评估 B . 个案过程评估 C . 个案管理评估 D . 个案效果评估

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• 社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小官签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的（）阶段。

  A . 评估阶段 B . 制定服务方案阶段 C . 建立关系的阶段 D . 获得整合性的资源

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• 下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。

  A . 服务对象生理、心理 B . 服务对象的家庭、同辈、社区 C . 服务对象社会方面的情况 D . 服务对象工作环境等情况 E . 服务对象的语言思维能力

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• 如果大多数保险对象同时遭受重大损失，则任何保险人都无法予以赔付。

  A . 正确 B . 错误

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• 从主观动机的角度，个案工作者不可以从任何个人需要的角度来思考问题和与服务对象互动，个案会谈的唯一目的是协助服务对象解决其问题或困难。

  A . 正确 B . 错误

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• 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

  A . A、精神 B . B、生存 C . C、生活 D . D、特殊

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• 个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。

  A . 个案发掘与转介 B . 评估与选择 C . 个案管理服务计划 D . 个案管理服务执行

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• 服务对象小李的状况是一个非常典型的案例，他身上发生的问题在青少年中普遍存在。小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。

  A . 与自己的督导交流 B . 与其他机构同行交流 C . 与自己的家人交流 D . 在发表文章时引用

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• 在咨询服务中如遇特殊困难，难以帮咨询对象解决问题时，应（）

  A . 及时转诊到相关机构 B . 让咨询者自己去其他医院咨询 C . 告诉咨询者此问题难以解决，到此为止 D . 置之不理 E . 勉强帮其提出一个解决方法

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• 可保风险的条件之一是风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失。该条件的含义是指（）

  A . 要求损失的发生具有分散性 B . 要求损失的发生具有一致性 C . 要求损失的发生具有一贯性 D . 要求损失的发生具有积累性

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• 个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。

  A . 服务提供者 B . 服务目标 C . 服务焦点 D . 服务对象

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• 优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

  A . A、质量要求 B . B、式样要求 C . C、物质需求 D . D、生活要求

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• 风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失。这一条件要求损失的发生具有（）。

  A . 集中性 B . 偶然性 C . 分散性 D . 多发性

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• 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 在个案管理的实施原则中，为了向服务对象提供更符合需求的服务，并维护服务的公平性，需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解，这是个案管理中的（）原则。

  A . 服务评估 B . 资源整合 C . 专业合作 D . 服务协调

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• 社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。

  A . 服务对象有关个人资料和环境资料的收集 B . 服务对象问题进行全方位的诊断 C . 倾听求助对象的要求并且建立专业关系 D . 对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估 E . 鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心

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• 在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到（）。

  A . 说明需要转介的情况 B . 准确分析服务对象的需要 C . 明确服务工作的目标、阶段和方法 D . 签订书面协议 E . 了解服务对象拥有的资源

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• 老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要（）。

  A . 为老人做资源连接工作 B . 为节省成本，自始至终都是一个工作员做工作 C . 在儿女不在身边时，给老年人找代言人 D . 替老人做一切决定

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• 评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。

  A . 服务效果和功能 B . 服务目标和功能 C . 服务效果和效率 D . 服务目标和效率

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• 个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估，接着应该开展的工作是（　　）

  A . 明确服务目标 B . 设计服务活动 C . 签订工作协议 D . 实施服务计划

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• 学校社会工作者小勇运用个案管理方法帮助贫困学生解决他们所面临的问题。当服务结束时，小勇从“资源——社会支持网络——服务对象”的对接程度来评估服务成效。小勇上述工作属于（）评估

  A．学生状况 B．资源整合 C．服务系统传输 D．社会支持网络

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• 个案管理的服务对象大多是同时遭遇多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）

  A、儿童和老人 B、个人和家庭 C、家庭和社区 D、青年和老人

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