旅行随团保健人员应做好老年旅游的服务工作,包括以下哪些内容
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导游员长期带团在外,不仅家庭难以照管,而且饱受随团旅行的劳顿,长期与风雪和烈日为伴,工作相当辛苦;导游服务事务繁杂,头绪众多,除要安排好旅游者日常生活,提供景点讲解、语言翻译服务外,还要时时刻刻负责保障旅游者生命和财产的安全;不少情况下,导游员还必须面对旅游者的挑剔甚至责难,必须及时化解矛盾其辛劳程度不言而喻
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导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作?
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旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容()。
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为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有()。
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出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
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旅行社责任保险的保险责任,不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。
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口语导游,是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
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一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,由于地板有水滑倒。当时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,继续随团到S市后不久,游客陈某就觉得伤势加重不能行走,他认为这一切都是旅行社引起的,故与旅行社发生了纠纷。请问:如果游客陈某以合同之债起诉,其被告应是()
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导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿?
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导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
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旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的,由以下哪一部门依法给予处罚?()
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一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,由于地板有水滑倒。当时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,继续随团到S市后不久,游客陈某就觉得伤势加重不能行走,他认为这一切都是旅行社引起的,故与旅行社发生了纠纷。请问:若游客陈某以侵权之债起诉,其被告应是()
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有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。()
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旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动,地陪只要与旅行社及有关部门联系,征得其同意就可以了。()
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上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游,委派张某做领队,张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚()。
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对于国内旅游团队而言,全陪应做好团队内部管理工作及与旅游地关系的协调工作,率领团队圆满完成旅游活动;对外国来华旅游团队而言,团队内部管理工作由领队负责,全陪应协助领队维护好团队与国内旅游地居民的关系,处理双方发生的各种事务,保障团队旅游活动正常开展如果外方旅行社未委派领队,全陪则应肩负起领队对团队的管理责任这是全陪主要职责之一。
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导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作,导游人员工作时()。
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旅游要求其亲友随团活动,但是时间紧迫,旅游者的亲友无法去旅行社办理相关手续时,导游人员应该( )。
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为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是 ( ) 。
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外国旅游者在旅游团的活动结東后,不随团离境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应
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赴港澳团体旅游签发签注,必须由旅行社根据旅游线路来安排在香港或澳门停留的时间,要“随团进出”()
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旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动,地陪只要与旅行社及有关部门联系,征得其同意就可以了。()此题为判断题(对,错)。
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旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的()承担的赔偿责任
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李雷等一行10人在A旅行社报名参加“美国东西海岸加夏威夷18日游”,A旅行社有经营出境旅游业务的经营许可。由于处于旅游旺季,A旅行社领队人手紧张。于是,就派旅行社的工作人员小吕随团出行。小吕平时只负责旅行社的行政工作,没有取得导游证。到了美国,由于小吕不会英语,导致该团游客对整个行程非常不满,回国后集体投诉。A旅行社安排不具备领队条件的人员提供领队服务的行为被旅游行政管理部门查实。旅游行政管理部门应对该旅行社作出多大数额的行政处罚?()
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